بيان إمكانية الوصول

التزامنا بإمكانية الوصول

نستثمر الجهد والموارد ليتمكن كل شخص، بمن في ذلك الأشخاص ذوو الإعاقة، من تصفّح الموقع واستخدام خدمات Tospeak براحة واستقلالية ومساواة. إمكانية الوصول عملية مستمرة: نواصل اختبار ميزات إتاحة الموقع وتحسينها وتحديثها بصورة منتظمة، ونلتزم بإصلاح أي نواقص يُعثَر عليها خلال وقت معقول.

المعيار والمستوى المطبَّق

يجري جعل الموقع متاحًا وفقًا للمعيار الإسرائيلي SI 5568 لإتاحة محتوى الويب، الذي يستند إلى الإرشادات الدولية لإتاحة محتوى الويب (WCAG) 2.0، عند مستوى المطابقة AA.

نعمل على بلوغ الموقع لهذا المستوى والحفاظ عليه بمرور الوقت، مع السعي المستمر لتحسين التعديلات القائمة وتوسيعها.

التعديلات المُجراة على الموقع

من بين التعديلات والإجراءات التي اتخذناها لجعل الموقع متاحًا:

• التنقّل بلوحة المفاتيح، من دون الاعتماد على الفأرة، للإجراءات الرئيسية في الموقع.
• بنية صفحات دلالية وترتيب عناوين منطقي، يتيحان سهولة التوجّه واستخدام التقنيات المساعِدة.
• نص بديل (alt) للصور والعناصر الرسومية التي تحمل معلومات.
• تباين ألوان معدّل بين النص والخلفية لتحسين القراءة.
• إمكانية تكبير حجم النص وتغييره من دون كسر التخطيط.
• دعم النص من اليمين إلى اليسار (RTL) للمحتوى العبري.
• بنية متّسقة وواضحة عبر صفحات الموقع ونماذجه.

القيود المعروفة وطريقة بديلة لتلقّي الخدمة

تعتمد بعض مكوّنات الموقع، بما في ذلك دروس الفيديو في الوقت الحقيقي مع المعلّمين بأفاتارات الذكاء الاصطناعي، على تقنيات معقّدة وعلى مكوّنات من مزوّدين خارجيين، ولذلك قد لا تكون بعد متاحة بالكامل في كل بيئة استخدام أو مع كل تقنية مساعِدة.

إضافة إلى ذلك، نعمل على إكمال تعديلات متقدمة لقارئات الشاشة والتقنيات المساعِدة الشائعة عبر جميع مكوّنات الموقع. وإلى حين اكتمال الإتاحة الكاملة لهذه المكوّنات، يسرّنا تقديم المحتوى والخدمة بطريقة بديلة ومُكيَّفة.

حيثما لا يكون مكوّن أو خدمة معيّنة متاحًا لكم بالكامل، يسرّنا المساعدة وتقديم الخدمة بطريقة بديلة ومُكيَّفة. يمكنكم التواصل معنا على support@tospeak.ai أو عبر الهاتف +972 52-375-3936، وسنبذل كل جهد لتمكينكم من تلقّي الخدمة.

الإبلاغ عن مشكلة في إمكانية الوصول

إذا واجهتم صعوبة أو مشكلة في إمكانية الوصول على الموقع، أو إذا رغبتم في طلب تعديل لإتاحة الوصول، يسرّنا أن نسمع منكم. يُرجى أن تضمّنوا في طلبكم وصفًا للمشكلة، والصفحة أو الإجراء الذي واجهتم فيه الصعوبة، ونوع المتصفح والتقنية المساعِدة التي تستخدمونها، وتفاصيل التواصل الخاصة بكم لنتمكن من الرد عليكم.

• البريد الإلكتروني: support@tospeak.ai
• الهاتف: +972 52-375-3936
• العنوان: شارع هنركيس 13، أشدود، 7722930، إسرائيل

نظرًا لأن عدد موظفي الشركة أقل من 25 موظفًا، فلا يوجد التزام قانوني بتعيين منسّق إتاحة محدّد بالاسم. ومع ذلك، نتيح لكم قنوات التواصل أعلاه ونلتزم بمعالجة كل طلب إتاحة بسرعة وجدية.

الالتزام بالإصلاح والتحديث

نلتزم بمراجعة كل طلب إتاحة والعمل على تصحيح أي نواقص يُعثَر عليها خلال وقت معقول. تُراجَع وتُحدَّث وثيقة بيان إمكانية الوصول هذه من حين لآخر بما يتماشى مع التحسينات التي نُجريها على الموقع.

أُجريت آخر مراجعة لإمكانية الوصول في الموقع في 16 يونيو 2026.

آخر تحديث لبيان إمكانية الوصول: 16 يونيو 2026.