उपयोग की शर्तें

ये उपयोग की शर्तें Vontix Daniel Ltd. ("कंपनी", "हम" या "व्यवसाय") और tospeak.ai पर Tospeak वेबसाइट तथा सेवा का उपयोग करने वाले किसी भी व्यक्ति ("उपयोगकर्ता" या "आप") के बीच के संबंध को नियंत्रित करती हैं। सेवा का उपयोग करना, साइन अप करना, या सदस्यता खरीदना यह दर्शाता है कि आप इन शर्तों से सहमत हैं। यदि आप सहमत नहीं हैं, तो कृपया सेवा का उपयोग न करें। यह एक सुविधा के लिए किया गया अनुवाद है; किसी भी विसंगति की स्थिति में हिब्रू संस्करण मान्य होगा।

परिचय और परिभाषाएँ

यह दस्तावेज़ कंपनी और उपयोगकर्ताओं के बीच एक बाध्यकारी समझौता है। यह उपयोग, भुगतान, रद्दीकरण और धनवापसी के अधिकारों की शर्तों तथा दोनों पक्षों के दायित्वों को निर्धारित करता है।

"सेवा" या "Tospeak" का अर्थ है वास्तविक समय के AI वीडियो ट्यूटर्स के साथ अंग्रेज़ी का अभ्यास करने के लिए वेब एप्लिकेशन, इसके विभिन्न सदस्यता स्तरों और संबंधित सुविधाओं सहित।
"AI ट्यूटर" या "ट्यूटर" का अर्थ है कृत्रिम बुद्धिमत्ता मॉडल द्वारा संचालित आभासी पात्र (अवतार)। ये ट्यूटर मानव नहीं हैं।
"सदस्यता" का अर्थ है सेवा की सुविधाओं तक आवर्ती, सशुल्क मासिक पहुँच, जैसा कि मूल्य निर्धारण पृष्ठ पर वर्णित है।
"प्रकटीकरण दस्तावेज़" का अर्थ है उपभोक्ता को लेन-देन के विवरण के साथ प्रदान किया गया लिखित दस्तावेज़, जैसा कि कानून द्वारा अपेक्षित है।
"उपभोक्ता संरक्षण कानून" का अर्थ है इज़राइली उपभोक्ता संरक्षण कानून, 5741-1981 और उसके नियम।

संचालक की पहचान

यह सेवा निम्नलिखित व्यवसाय द्वारा संचालित की जाती है:

कानूनी नाम: Vontix Daniel Ltd. (वोंटिक्स डैनियल लिमिटेड)
कंपनी संख्या: ח.פ 517337184
पंजीकृत पता: 13 हानार्किस स्ट्रीट, अश्दोद, 7722930, इज़राइल
वेबसाइट: tospeak.ai
सहायता और संपर्क ईमेल: support@tospeak.ai
फ़ोन: +972 52-375-3936

सेवा का विवरण

Tospeak अंग्रेज़ी का अभ्यास करने का एक उपकरण है: AI ट्यूटर्स के साथ वास्तविक समय की वीडियो बातचीत जिनसे आप बात कर सकते हैं। पाठ और उत्तर एक AI मॉडल (Anthropic Claude) द्वारा उत्पन्न किए जाते हैं, जो अवतार (LiveAvatar/HeyGen) और वाक्-से-पाठ (Deepgram) के साथ संयोजित होते हैं। यह एक सतत डिजिटल सदस्यता सेवा है, न कि डाउनलोड किया जा सकने वाला उत्पाद।

ये ट्यूटर मानव नहीं हैं और गलत हो सकते हैं। ट्यूटर्स द्वारा उत्पन्न किसी भी सामग्री को केवल अभ्यास सामग्री के रूप में लें, पेशेवर सलाह के रूप में नहीं। चिकित्सीय, कानूनी, वित्तीय, या किसी अन्य पेशेवर सलाह के लिए इस सेवा पर निर्भर न रहें।

पंजीकरण और उपयोग की शर्तें

पंजीकरण आपके ईमेल पते पर भेजे गए साइन-इन लिंक के माध्यम से किया जाता है, बिना किसी पासवर्ड के। आप सटीक विवरण प्रदान करने और अपने खाते की पहुँच संबंधी जानकारी को गोपनीय रखने के लिए सहमत होते हैं।

यह सेवा सभी आयु के उपयोगकर्ताओं के लिए उपलब्ध है। 18 वर्ष से कम आयु के किसी नाबालिग द्वारा की गई खरीद के लिए माता-पिता या अभिभावक की पूर्व सहमति आवश्यक है। ऐसी सहमति के अभाव में हम लेनदेन रद्द कर सकते हैं और भुगतान वापस कर सकते हैं। यहाँ कुछ भी कानूनी क्षमता और संरक्षकता कानून, 5722-1962 का अपवर्जन नहीं करता।

स्वीकार्य उपयोग के हिस्से के रूप में, सेवा का दुरुपयोग नहीं किया जा सकता। विशेष रूप से, आप यह नहीं कर सकते:

किसी भी व्यक्ति को परेशान करना, धमकाना या नुकसान पहुँचाना।
ऐसी सामग्री उत्पन्न करना जो आपके निवास स्थान पर अवैध हो, या जो बच्चों के यौन शोषण को दर्शाती हो।
सेवा की जाँच करना, स्क्रैप करना या उस पर हमला करना।
स्वयं को Tospeak के रूप में या हमारे किसी ट्यूटर के रूप में गलत तरीके से प्रस्तुत करना।
स्वचालित उपकरणों का उपयोग करके सिस्टम को अनुरोधों से भर देना।

हम इन नियमों का उल्लंघन करने वाले किसी भी व्यक्ति को सेवा देना बंद कर सकते हैं।

मूल्य, VAT और भुगतान की शर्तें

वर्तमान मूल्य मूल्य निर्धारण पृष्ठ पर दिखाई देते हैं। इज़राइल के उपभोक्ताओं के लिए, मूल्य नई इज़राइली शेकेल (₪) में देय कुल अंतिम राशि के रूप में दिखाए जाते हैं और कानून द्वारा अपेक्षित 18% की दर पर VAT शामिल करते हैं।

भुगतान एक PCI-DSS-अनुपालक भुगतान प्रोसेसर द्वारा प्रदान किए गए सुरक्षित होस्टेड भुगतान पृष्ठ के माध्यम से क्रेडिट कार्ड से लिया जाता है। व्यवसाय क्रेडिट कार्ड नंबर या सुरक्षा कोड (CVV) संग्रहीत नहीं करता। हम भुगतान प्रोसेसर द्वारा समर्थित सामान्य क्रेडिट कार्ड स्वीकार करते हैं।

आपकी सदस्यता हर महीने उसी मूल्य पर स्वचालित रूप से नवीनीकृत होती है जब तक कि नवीनीकरण तिथि से पहले रद्द न की जाए। सदस्यता लेकर, आप हमें प्रत्येक नवीनीकरण पर आपकी भुगतान विधि से शुल्क लेने के लिए अधिकृत करते हैं। हम भविष्य के बिलिंग चक्रों के लिए सदस्यता मूल्यों को अद्यतन कर सकते हैं, और किसी भी परिवर्तन के प्रभावी होने से पहले आपको अग्रिम सूचना देंगे।

सेवा की डिलीवरी

चूँकि यह एक डिजिटल सेवा है, पंजीकरण और भुगतान पूरा होने के तुरंत बाद सदस्यता तक पहुँच खुल जाती है, और प्रकटीकरण दस्तावेज़ आपके ईमेल पते पर लिखित रूप में प्रदान किया जाता है। पहुँच इंटरनेट कनेक्शन और समर्थित ब्राउज़र वाले किसी भी डिवाइस पर, सशुल्क सदस्यता की अवधि के लिए उपलब्ध है।

रद्दीकरण और धनवापसी का अधिकार

उपभोक्ताओं के पास उपभोक्ता संरक्षण कानून के तहत रद्दीकरण के अधिकार हैं, जिनके मुख्य बिंदु नीचे दिए गए हैं। यहाँ कुछ भी कानून द्वारा प्रदान किए गए किसी अतिरिक्त अधिकार को सीमित नहीं करता।

14-दिवसीय दूरस्थ-बिक्री रद्दीकरण: आप लेन-देन को 14 दिनों के भीतर रद्द कर सकते हैं। चूँकि यह एक सेवा है, ये 14 दिन उस दिन से शुरू होते हैं जो बाद में आता है: लेन-देन किए जाने का दिन या आपके द्वारा लिखित प्रकटीकरण दस्तावेज़ प्राप्त करने का दिन।
सतत सेवा: आप सेवा शुरू होने के बाद भी 14-दिवसीय अवधि के भीतर रद्द कर सकते हैं, वास्तव में उपयोग की गई अवधि के लिए आनुपातिक भुगतान तथा अनुमत रद्दीकरण शुल्क के बदले।
रद्दीकरण शुल्क: लेन-देन मूल्य का 5% या ₪100, इनमें से जो कम हो। जहाँ रद्दीकरण किसी दोष, असंगति, या व्यवसाय के उल्लंघन के कारण हो, वहाँ कोई शुल्क नहीं लिया जाता, पूरी धनवापसी दी जाती है, और व्यवसाय लागत वहन करता है।
धनवापसी: उसी भुगतान माध्यम से, शुल्क रद्द करके, बिना किसी देरी के और रद्दीकरण सूचना से 7 कार्य दिवसों के भीतर की जाती है।
विस्तारित 4-माह की अवधि: 65 वर्ष या उससे अधिक आयु के उपभोक्ताओं, विकलांग व्यक्तियों, और नए अप्रवासियों के लिए, बातचीत के माध्यम से किए गए लेन-देन पर (फ़ोन सहित)।

इससे अलग और इसके अतिरिक्त, प्रत्येक सदस्य के पास किसी भी समय आगे की सदस्यता को रोकने का एक भिन्न, समय-सीमा रहित अधिकार है (कानून की धारा 13C-13D के तहत)। समाप्ति सूचना के 3 कार्यदिवसों के भीतर प्रभावी होती है (पंजीकृत डाक से भेजे जाने पर 6 कार्यदिवस), हम बिलिंग रोक देंगे, और आपसे समाप्ति तिथि तक केवल आनुपातिक भाग का शुल्क लिया जाएगा। आप किसी भी समय अपनी प्रोफ़ाइल में "सदस्यता प्रबंधित करें" लिंक से, होमपेज पर "लेन-देन रद्द करें" लिंक से, और support@tospeak.ai पर ईमेल द्वारा तथा +972 52-375-3936 पर फ़ोन द्वारा भी सदस्यता रोक सकते हैं।

रद्दीकरण सूचना इनमें से किसी भी माध्यम से प्रस्तुत की जा सकती है: support@tospeak.ai पर एक फ़ॉर्म या ईमेल, और +972 52-375-3936 पर फ़ोन द्वारा। पूरी रद्दीकरण और धनवापसी नीति साइट पर "रद्दीकरण और धनवापसी नीति" पृष्ठ पर दिखाई देती है, और रद्दीकरण सूचना प्रस्तुत करने का लिंक होमपेज पर दिखाई देता है।

कोई भी कथन कि "कोई धनवापसी नहीं है" या "सभी बिक्री अंतिम है" शून्य और अप्रवर्तनीय है। ये शर्तें कानून द्वारा प्रदत्त उपभोक्ता अधिकारों को सीमित नहीं करतीं।

प्रस्ताव की वैधता

मूल्य निर्धारण पृष्ठ पर दिखाए गए मूल्य और योजनाएँ तब तक मान्य हैं जब तक वे साइट पर प्रदर्शित होती रहें। हम समय-समय पर योजनाओं, सुविधाओं और मूल्यों को अद्यतन कर सकते हैं। आपकी सक्रिय सदस्यता का मूल्य किसी भी परिवर्तन की अग्रिम सूचना के अधीन, अगली बिलिंग अवधि तक बनाए रखा जाता है।

वारंटी, अनुरूपता और सेवा

हम सेवा को उपलब्ध और कार्यशील रखने के लिए उचित प्रयास करते हैं, लेकिन हम निर्बाध संचालन की गारंटी नहीं देते। सेवा तृतीय-पक्ष इंटरफ़ेस (Anthropic, LiveAvatar/HeyGen, Deepgram और अन्य) पर निर्भर करती है, जिनमें से कोई भी बंद हो सकता है। प्रश्न, खराबी, और सेवा अनुरोध support@tospeak.ai पर या +972 52-375-3936 पर फ़ोन द्वारा भेजे जा सकते हैं।

इस अनुभाग में कुछ भी उपभोक्ता संरक्षण कानून और बिक्री कानून, 5728-1968 के तहत वारंटी और अनुरूपता (विवरण और प्रतिनिधित्व के अनुरूप होने सहित) से संबंधित उपभोक्ता अधिकारों को सीमित नहीं करता। ये अधिकार कानून द्वारा प्रदान किए गए हैं और इन्हें सशर्त नहीं बनाया जा सकता या त्यागा नहीं जा सकता।

गोपनीयता

सेवा का उपयोग हमारी गोपनीयता नीति के अधीन है, जो विवरण देती है कि कौन सा डेटा एकत्र किया जाता है, किन उद्देश्यों के लिए, प्राप्तकर्ता और प्रोसेसर कौन हैं, और गोपनीयता संरक्षण कानून, 5741-1981 के तहत डेटा विषय के रूप में आपके अधिकार (पहुँच, सुधार और विलोपन) क्या हैं। जब आप किसी पाठ के दौरान बोलते हैं, तो आपके भाषण का पाठ उत्तर उत्पन्न करने के लिए हमारे AI प्रदाता (Anthropic) को, और ट्यूटर द्वारा उसे बोले जाने के लिए हमारे अवतार प्रदाता (LiveAvatar) को भेजा जाता है। हम आपके द्वारा कही गई बातों पर स्वामित्व का दावा नहीं करते। पूरा विवरण साइट पर गोपनीयता नीति में दिखाई देता है।

सूचना सुरक्षा और PCI-DSS

हम सूचना की सुरक्षा के लिए उचित सुरक्षा उपाय करते हैं। क्रेडिट कार्ड भुगतान एक PCI-DSS-अनुपालक भुगतान प्रदाता द्वारा एक सुरक्षित होस्टेड भुगतान पृष्ठ के माध्यम से संसाधित किए जाते हैं। व्यवसाय पूर्ण क्रेडिट कार्ड नंबर या CVV कोड संग्रहीत नहीं करता।

बौद्धिक संपदा

साइट का डिज़ाइन, कोड, ब्रांड और ट्यूटर व्यक्तित्व कंपनी की संपत्ति हैं। अवतार की समानताएँ और आवाज़ें LiveAvatar/HeyGen से लाइसेंस प्राप्त हैं। कंपनी की लिखित अनुमति के बिना सेवा के किसी भी हिस्से की प्रतिलिपि, स्क्रैप, पुनरुत्पादन या पुनः प्रकाशन न करें।

दायित्व की सीमा

सेवा जैसी है वैसी ही प्रदान की जाती है। कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, कंपनी सेवा के उपयोग से उत्पन्न अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, या परिणामी क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं है।

इस अनुभाग में या इन शर्तों में कुछ भी उपभोक्ता संरक्षण कानून, बिक्री कानून, और अन्य सुरक्षात्मक कानूनों के तहत गैर-त्याज्य उपभोक्ता अधिकारों को सीमित नहीं करता, जिसमें कानून द्वारा प्रदत्त वारंटी और अनुरूपता के अधिकार शामिल हैं। "जैसी है वैसी ही" का कथन कानून द्वारा निर्धारित वारंटी अधिकारों को रद्द नहीं करता। इन शर्तों और किसी सुरक्षात्मक कानूनी प्रावधान के बीच किसी भी टकराव में, कानून मान्य होगा।

शासी कानून और अधिकार क्षेत्र

ये शर्तें और सेवा का उपयोग इज़राइल राज्य के कानूनों द्वारा शासित हैं। इनसे उत्पन्न किसी भी मामले पर विशेष अधिकार क्षेत्र इज़राइल में सक्षम न्यायालयों में निहित है, जो कानून द्वारा प्रदान किए अनुसार कानूनी उपाय खोजने के उपभोक्ताओं के अधिकारों के अधीन है।

इन शर्तों में परिवर्तन

हम समय-समय पर इन शर्तों को अद्यतन कर सकते हैं। दस्तावेज़ के शीर्ष पर दी गई "अंतिम बार अद्यतन" तिथि वर्तमान संस्करण को दर्शाती है। अद्यतन केवल भविष्य के लिए लागू होते हैं, पहले से पूर्ण किए गए लेनदेन पर पूर्वव्यापी रूप से लागू नहीं होते, और कानून द्वारा आपको प्रदान किए गए अधिकारों या अद्यतन की तिथि तक पहले से अर्जित अधिकारों को कम नहीं करते। हम किसी भी सारभूत परिवर्तन की अग्रिम सूचना देंगे। किसी अद्यतन के बाद सेवा का निरंतर उपयोग अद्यतन की गई शर्तों की स्वीकृति माना जाता है।

संपर्क

Vontix Daniel Ltd., 13 हानार्किस स्ट्रीट, अश्दोद, 7722930, इज़राइल
ईमेल: support@tospeak.ai
फ़ोन: +972 52-375-3936
रद्दीकरण सूचना प्रस्तुत करें: होमपेज पर दिए लिंक के माध्यम से, support@tospeak.ai पर ईमेल द्वारा, या ऊपर दिए फ़ोन द्वारा