Warunki korzystania — Tospeak

Niniejsze Warunki korzystania regulują relację między Vontix Daniel Ltd. (ונטיקס דניאל בע"מ) („Spółka”, „my” lub „przedsiębiorstwo”) a każdą osobą korzystającą ze strony i usługi Tospeak pod adresem tospeak.ai („użytkownicy” lub „Ty”). Korzystanie z usługi, rejestracja lub zakup subskrypcji oznacza akceptację niniejszych warunków. Jeśli nie wyrażasz zgody, prosimy nie korzystać z usługi. Niniejszy tekst jest tłumaczeniem pomocniczym; w razie jakichkolwiek rozbieżności rozstrzygająca jest wersja hebrajska.

Wprowadzenie i definicje

Niniejszy dokument stanowi wiążącą umowę między Spółką a użytkownikami. Określa on warunki korzystania, płatności, prawa do odstąpienia i zwrotu oraz obowiązki obu stron.

„Usługa” lub „Tospeak” oznacza aplikację internetową do ćwiczenia języka angielskiego z lektorami wideo opartymi na sztucznej inteligencji w czasie rzeczywistym, we wszystkich jej poziomach subskrypcji i powiązanych funkcjach.
„Lektorzy AI” lub „lektorzy” oznaczają wirtualne postacie (awatary) zasilane modelem sztucznej inteligencji. Lektorzy nie są ludźmi.
„Subskrypcja” oznacza cykliczny, płatny miesięczny dostęp do funkcji usługi, zgodnie z opisem na stronie cennika.
„Dokument informacyjny” oznacza pisemny dokument przekazywany konsumentowi wraz ze szczegółami transakcji, zgodnie z wymogami prawa.
„Ustawa o ochronie konsumentów” oznacza izraelską Ustawę o ochronie konsumentów, 5741-1981, oraz przepisy wykonawcze do niej.

Tożsamość operatora

Usługa jest prowadzona przez następujące przedsiębiorstwo:

Nazwa prawna: Vontix Daniel Ltd. (ונטיקס דניאל בע"מ)
Numer spółki: ח.פ 517337184
Adres rejestrowy: ul. HaNarkis 13, Aszdod, 7722930, Izrael
Strona internetowa: tospeak.ai
Adres e-mail do kontaktu i wsparcia: support@tospeak.ai
Telefon: +972 52-375-3936

Opis usługi

Tospeak to narzędzie do ćwiczenia języka angielskiego: rozmowy wideo w czasie rzeczywistym z lektorami AI, z którymi można rozmawiać. Lekcje i odpowiedzi są generowane przez model AI (Anthropic Claude), połączony z awatarami (LiveAvatar/HeyGen) oraz przetwarzaniem mowy na tekst (Deepgram). Jest to ciągła cyfrowa usługa subskrypcyjna, a nie produkt do pobrania.

Lektorzy nie są ludźmi i mogą się mylić. Wszystko, co generują lektorzy, należy traktować wyłącznie jako materiał do ćwiczeń, a nie jako profesjonalną poradę. Nie należy polegać na usłudze w zakresie porad medycznych, prawnych, finansowych ani jakichkolwiek innych porad profesjonalnych.

Rejestracja i warunki korzystania

Rejestracja odbywa się za pomocą linku logowania wysyłanego na adres e-mail, bez hasła. Zobowiązujesz się do podania prawdziwych danych oraz do zachowania poufności danych dostępowych do konta.

Usługa jest dostępna dla użytkowników w każdym wieku. Zakup dokonywany przez osobę niepełnoletnią poniżej 18 roku życia wymaga uprzedniej zgody rodzica lub opiekuna. W przypadku braku takiej zgody możemy anulować transakcję i zwrócić płatność. Żadne z postanowień niniejszego dokumentu nie narusza Ustawy o zdolności prawnej i opiece, 5722-1962.

W ramach dopuszczalnego korzystania usługa nie może być wykorzystywana w sposób niewłaściwy. W szczególności nie wolno:

Nękać, grozić ani krzywdzić jakiejkolwiek osoby.
Generować treści, które są nielegalne w miejscu Twojego zamieszkania lub które przedstawiają seksualne wykorzystywanie dzieci.
Sondować, pobierać danych (scraping) ani atakować usługi.
Podawać się fałszywie za Tospeak lub za jednego z naszych lektorów.
Używać narzędzi automatycznych do zalewania systemu żądaniami.

Możemy zaprzestać świadczenia usługi każdemu, kto naruszy te zasady.

Ceny, VAT i warunki płatności

Aktualne ceny są podane na stronie cennika. Dla konsumentów w Izraelu ceny są podawane jako całkowita ostateczna kwota do zapłaty w nowych szeklach izraelskich (₪) i zawierają podatek VAT zgodnie z wymogami prawa według stawki 18%.

Płatność jest pobierana kartą kredytową za pośrednictwem bezpiecznej, hostowanej strony płatności udostępnianej przez operatora płatności zgodnego ze standardem PCI-DSS. Przedsiębiorstwo nie przechowuje numerów kart kredytowych ani kodu zabezpieczającego (CVV). Akceptujemy popularne karty kredytowe obsługiwane przez operatora płatności.

Twoja subskrypcja odnawia się automatycznie co miesiąc po tej samej cenie, o ile nie zostanie anulowana przed datą odnowienia. Subskrybując, upoważniasz nas do obciążania Twojej metody płatności przy każdym odnowieniu. Możemy aktualizować ceny subskrypcji dla przyszłych cykli rozliczeniowych i powiadomimy Cię z wyprzedzeniem, zanim jakakolwiek zmiana wejdzie w życie.

Dostarczenie usługi

Ponieważ jest to usługa cyfrowa, dostęp do subskrypcji jest otwierany natychmiast po zakończeniu rejestracji i płatności, a dokument informacyjny jest przekazywany na piśmie na Twój adres e-mail. Dostęp jest możliwy na każdym urządzeniu z połączeniem internetowym i obsługiwaną przeglądarką, przez cały okres opłaconej subskrypcji.

Prawo do odstąpienia i zwrotu

Konsumentom przysługują prawa do odstąpienia na mocy Ustawy o ochronie konsumentów, których główne punkty przedstawiono poniżej. Żaden zapis w tym miejscu nie ogranicza dodatkowych praw przyznanych przez prawo.

14-dniowe odstąpienie przy sprzedaży na odległość: możesz odstąpić od transakcji w ciągu 14 dni. Ponieważ jest to usługa, 14 dni liczy się od późniejszej z dat: dnia dokonania transakcji albo dnia otrzymania pisemnego dokumentu informacyjnego.
Usługa ciągła: możesz odstąpić w okresie 14 dni nawet po rozpoczęciu świadczenia usługi, za proporcjonalną opłatą za faktycznie wykorzystany okres oraz dozwoloną opłatą za odstąpienie.
Opłata za odstąpienie: niższa z kwot: 5% ceny transakcji lub ₪100. W przypadku gdy odstąpienie wynika z wady, niezgodności lub naruszenia ze strony przedsiębiorstwa, nie pobiera się opłaty, dokonuje się pełnego zwrotu, a przedsiębiorstwo ponosi koszty.
Zwrot: dokonywany tą samą metodą płatności, poprzez anulowanie obciążenia, bez zbędnej zwłoki i nie później niż w ciągu 7 dni roboczych od daty powiadomienia o anulowaniu.
Wydłużone okno 4 miesięcy: dla konsumentów w wieku 65+ lat, osób z niepełnosprawnościami oraz nowych imigrantów, w przypadku transakcji dokonanej w drodze rozmowy (w tym telefonicznej).

Odrębnie i dodatkowo każdy subskrybent ma osobne, nieograniczone w czasie prawo do zatrzymania subskrypcji na przyszłość w dowolnym momencie (zgodnie z art. 13C-13D Ustawy). Rozwiązanie wchodzi w życie w ciągu 3 dni roboczych od zawiadomienia (6 dni roboczych, jeśli wysłano listem poleconym), zaprzestaniemy obciążania, a zostaniesz obciążona lub obciążony jedynie częścią proporcjonalną do dnia rozwiązania. Możesz zatrzymać subskrypcję w dowolnym momencie za pomocą linku „Zarządzaj subskrypcją” w swoim profilu, linku „Anuluj transakcję” na stronie głównej, a także e-mailem na adres support@tospeak.ai oraz telefonicznie pod numerem +972 52-375-3936.

Zawiadomienie o odstąpieniu można złożyć za pośrednictwem dowolnego z tych kanałów: formularza lub wiadomości e-mail na adres support@tospeak.ai oraz telefonicznie pod numerem +972 52-375-3936. Pełna polityka odstąpienia i zwrotów znajduje się na stronie „Polityka odstąpienia i zwrotów” w serwisie, a link do złożenia zawiadomienia o odstąpieniu znajduje się na stronie głównej.

Każde oświadczenie, że „nie ma zwrotów” lub „wszystkie sprzedaże są ostateczne”, jest nieważne i niewykonalne. Niniejsze warunki nie ograniczają praw konsumenta przyznanych przez prawo.

Ważność oferty

Ceny i plany przedstawione na stronie cennika obowiązują tak długo, jak są wyświetlane w serwisie. Możemy od czasu do czasu aktualizować plany, funkcje i ceny. Cena Twojej aktywnej subskrypcji jest zachowywana do następnego okresu rozliczeniowego, z zastrzeżeniem wcześniejszego powiadomienia o każdej zmianie.

Gwarancja, zgodność i serwis

Dokładamy uzasadnionych starań, aby usługa była dostępna i działała, ale nie gwarantujemy nieprzerwanego działania. Usługa zależy od interfejsów stron trzecich (Anthropic, LiveAvatar/HeyGen, Deepgram i innych), z których każdy może być niedostępny. Pytania, usterki i zgłoszenia serwisowe można kierować na adres support@tospeak.ai lub telefonicznie pod numerem +972 52-375-3936.

Żaden zapis w tej sekcji nie ogranicza praw konsumenta dotyczących gwarancji i zgodności (w tym zgodności z opisem i przedstawieniem) na mocy Ustawy o ochronie konsumentów oraz Ustawy o sprzedaży, 5728-1968. Prawa te są przyznane przez prawo i nie można ich uzależniać ani się ich zrzec.

Prywatność

Korzystanie z usługi podlega naszej Polityce prywatności, która szczegółowo opisuje, jakie dane są gromadzone, w jakich celach, kim są odbiorcy i podmioty przetwarzające oraz jakie prawa przysługują Ci jako osobie, której dane dotyczą (dostęp, sprostowanie i usunięcie), na mocy Ustawy o ochronie prywatności, 5741-1981. Gdy mówisz podczas lekcji, tekst Twojej wypowiedzi jest wysyłany do naszego dostawcy AI (Anthropic) w celu wygenerowania odpowiedzi oraz do naszego dostawcy awatarów (LiveAvatar), aby lektor mógł ją wypowiedzieć. Nie rościmy sobie praw własności do tego, co mówisz. Pełne szczegóły znajdują się w Polityce prywatności w serwisie.

Bezpieczeństwo informacji i PCI-DSS

Stosujemy uzasadnione środki bezpieczeństwa w celu ochrony informacji. Płatności kartą kredytową są przetwarzane przez dostawcę płatności zgodnego ze standardem PCI-DSS za pośrednictwem bezpiecznej, hostowanej strony płatności. Przedsiębiorstwo nie przechowuje pełnego numeru karty kredytowej ani kodu CVV.

Własność intelektualna

Projekt strony, kod, marka oraz postacie lektorów są własnością Spółki. Wizerunki i głosy awatarów są licencjonowane od LiveAvatar/HeyGen. Nie wolno kopiować, pobierać danych (scraping), reprodukować ani ponownie publikować żadnej części usługi bez pisemnej zgody Spółki.

Ograniczenie odpowiedzialności

Usługa jest świadczona w stanie, w jakim się znajduje (as-is). W najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo Spółka nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, uboczne lub wynikowe wynikające z korzystania z usługi.

Żaden zapis w tej sekcji ani w niniejszych warunkach nie ogranicza niezbywalnych praw konsumenta na mocy Ustawy o ochronie konsumentów, Ustawy o sprzedaży oraz innych przepisów ochronnych, w tym praw do gwarancji i zgodności przyznanych przez prawo. Oświadczenie o stanie „as-is” nie uchyla praw do gwarancji ustanowionych przez prawo. W razie jakiejkolwiek sprzeczności między niniejszymi warunkami a przepisem prawa ochronnego pierwszeństwo ma prawo.

Prawo właściwe i jurysdykcja

Niniejsze warunki oraz korzystanie z usługi podlegają prawu Państwa Izrael. Wyłączną jurysdykcję w każdej sprawie wynikającej z nich mają właściwe sądy w Izraelu, z zastrzeżeniem praw konsumentów do dochodzenia roszczeń na drodze prawnej w sposób przewidziany przez prawo.

Zmiany niniejszych warunków

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejsze warunki. Data "Ostatnia aktualizacja" widoczna na początku dokumentu odzwierciedla aktualną wersję. Aktualizacje obowiązują wyłącznie na przyszłość, nie mają zastosowania z mocą wsteczną do transakcji już zrealizowanych oraz nie ograniczają praw przyznanych przez prawo ani praw już nabytych do dnia aktualizacji. O każdej istotnej zmianie poinformujemy z wyprzedzeniem. Dalsze korzystanie z usługi po aktualizacji stanowi akceptację zaktualizowanych warunków.

Kontakt

Vontix Daniel Ltd., ul. HaNarkis 13, Aszdod, 7722930, Izrael
E-mail: support@tospeak.ai
Telefon: +972 52-375-3936
Złożenie zawiadomienia o odstąpieniu: poprzez link na stronie głównej, e-mailem na adres support@tospeak.ai lub telefonicznie pod powyższym numerem