ข้อกำหนดการใช้งาน

บทนำและคำนิยาม

เอกสารนี้เป็นข้อตกลงที่มีผลผูกพันระหว่างบริษัทกับผู้ใช้ โดยกำหนดเงื่อนไขการใช้งาน การชำระเงิน สิทธิในการยกเลิกและการคืนเงิน รวมถึงภาระหน้าที่ของทั้งสองฝ่าย

• "บริการ" หรือ "Tospeak" หมายถึงเว็บแอปพลิเคชันสำหรับฝึกภาษาอังกฤษกับติวเตอร์วิดีโอ AI แบบเรียลไทม์ ครอบคลุมระดับสมาชิกต่าง ๆ และฟีเจอร์ที่เกี่ยวข้อง
• "ติวเตอร์ AI" หรือ "ติวเตอร์" หมายถึงตัวละครเสมือน (อวตาร) ที่ขับเคลื่อนด้วยโมเดลปัญญาประดิษฐ์ ติวเตอร์ไม่ใช่มนุษย์
• "สมาชิก" หมายถึงการเข้าถึงฟีเจอร์ของบริการแบบชำระเงินรายเดือนที่ต่ออายุโดยอัตโนมัติ ตามที่ระบุไว้ในหน้าราคา
• "เอกสารเปิดเผยข้อมูล" หมายถึงเอกสารเป็นลายลักษณ์อักษรที่มอบให้ผู้บริโภคพร้อมรายละเอียดของธุรกรรม ตามที่กฎหมายกำหนด
• "กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค" หมายถึงกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของอิสราเอล ค.ศ. 1981 (5741) และระเบียบที่ออกตามกฎหมายนั้น

ตัวตนของผู้ดำเนินการ

บริการนี้ดำเนินการโดยธุรกิจดังต่อไปนี้:

• ชื่อตามกฎหมาย: Vontix Daniel Ltd. (วอนติกส์ ดาเนียล จำกัด)
• เลขทะเบียนบริษัท: ח.פ 517337184
• ที่อยู่จดทะเบียน: เลขที่ 13 ถนนฮานาร์คิส (HaNarkis) เมืองอัชดอด 7722930 ประเทศอิสราเอล
• เว็บไซต์: tospeak.ai
• อีเมลสำหรับการสนับสนุนและติดต่อ: support@tospeak.ai
• โทรศัพท์: +972 52-375-3936

คำอธิบายบริการ

Tospeak เป็นเครื่องมือสำหรับฝึกภาษาอังกฤษ: การสนทนาผ่านวิดีโอแบบเรียลไทม์กับติวเตอร์ AI ที่ท่านสามารถพูดคุยด้วยได้ บทเรียนและคำตอบถูกสร้างขึ้นโดยโมเดล AI (Anthropic Claude) ผสานกับอวตาร (LiveAvatar/HeyGen) และการแปลงเสียงเป็นข้อความ (Deepgram) บริการนี้เป็นบริการสมาชิกดิจิทัลแบบต่อเนื่อง ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ที่ดาวน์โหลดได้

การลงทะเบียนและเงื่อนไขการใช้งาน

การลงทะเบียนทำผ่านลิงก์เข้าสู่ระบบที่ส่งไปยังที่อยู่อีเมลของท่านโดยไม่ต้องใช้รหัสผ่าน ท่านตกลงที่จะให้ข้อมูลที่ถูกต้องและรักษาข้อมูลการเข้าถึงบัญชีของท่านไว้เป็นความลับ

บริการนี้เปิดให้ผู้ใช้ทุกช่วงอายุ การซื้อโดยผู้เยาว์ที่อายุต่ำกว่า 18 ปีต้องได้รับความยินยอมล่วงหน้าจากบิดามารดาหรือผู้ปกครอง หากไม่มีความยินยอมดังกล่าว เราอาจยกเลิกธุรกรรมและคืนเงินที่ชำระไว้ ทั้งนี้ไม่มีข้อความใดในที่นี้ที่ลดทอนสิทธิตามกฎหมายว่าด้วยความสามารถทางกฎหมายและการเป็นผู้ปกครอง 5722-1962

ในฐานะส่วนหนึ่งของการใช้งานที่ยอมรับได้ ห้ามใช้บริการในทางที่ผิด โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ท่านต้องไม่:

• คุกคาม ข่มขู่ หรือทำร้ายบุคคลใด
• สร้างเนื้อหาที่ผิดกฎหมายในที่ที่ท่านอาศัยอยู่ หรือที่แสดงภาพการแสวงหาประโยชน์ทางเพศจากเด็ก
• ตรวจสอบ คัดลอกข้อมูล (scrape) หรือโจมตีบริการ
• แสดงตนอันเป็นเท็จว่าเป็น Tospeak หรือเป็นหนึ่งในติวเตอร์ของเรา
• ใช้เครื่องมืออัตโนมัติเพื่อส่งคำขอเข้าระบบจำนวนมากจนล้น

เราอาจหยุดให้บริการแก่ผู้ที่ละเมิดกฎเหล่านี้

ราคา ภาษีมูลค่าเพิ่ม และเงื่อนไขการชำระเงิน

ราคาปัจจุบันปรากฏอยู่ในหน้าราคา สำหรับผู้บริโภคในอิสราเอล ราคาจะแสดงเป็นยอดสุทธิรวมทั้งหมดที่ต้องชำระเป็นเงินเชเกลใหม่ของอิสราเอล (₪) และรวมภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) ตามที่กฎหมายกำหนดในอัตรา 18%

การชำระเงินจะถูกเรียกเก็บผ่านบัตรเครดิตทางหน้าชำระเงินที่โฮสต์อย่างปลอดภัยซึ่งจัดเตรียมโดยผู้ประมวลผลการชำระเงินที่ได้รับการรับรอง PCI-DSS ธุรกิจไม่จัดเก็บหมายเลขบัตรเครดิตหรือรหัสความปลอดภัย (CVV) เรารับบัตรเครดิตทั่วไปที่ผู้ประมวลผลการชำระเงินรองรับ

สมาชิกของท่านจะต่ออายุโดยอัตโนมัติทุกเดือนในราคาเดิม เว้นแต่จะยกเลิกก่อนวันต่ออายุ การสมัครสมาชิกถือว่าท่านอนุญาตให้เราเรียกเก็บเงินจากวิธีการชำระเงินของท่านในการต่ออายุแต่ละครั้ง เราอาจปรับราคาสมาชิกสำหรับรอบการเรียกเก็บเงินในอนาคต และจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้าก่อนการเปลี่ยนแปลงใดมีผลบังคับใช้

การส่งมอบบริการ

เนื่องจากนี่เป็นบริการดิจิทัล การเข้าถึงสมาชิกจะเปิดทันทีหลังจากการลงทะเบียนและการชำระเงินเสร็จสมบูรณ์ และเอกสารเปิดเผยข้อมูลจะถูกมอบให้เป็นลายลักษณ์อักษรไปยังที่อยู่อีเมลของท่าน การเข้าถึงสามารถทำได้บนอุปกรณ์ใดก็ตามที่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและเบราว์เซอร์ที่รองรับ ตลอดระยะเวลาของสมาชิกที่ชำระเงินแล้ว

สิทธิในการยกเลิกและการคืนเงิน

ผู้บริโภคมีสิทธิในการยกเลิกตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค ซึ่งประเด็นหลักมีดังต่อไปนี้ ไม่มีข้อความใดในที่นี้ที่จำกัดสิทธิเพิ่มเติมใด ๆ ที่กฎหมายมอบให้

• การยกเลิกการขายทางไกลภายใน 14 วัน: ท่านสามารถยกเลิกธุรกรรมได้ภายใน 14 วัน เนื่องจากนี่เป็นบริการ ระยะเวลา 14 วันนับจากวันที่ทำธุรกรรมหรือวันที่ท่านได้รับเอกสารเปิดเผยข้อมูลเป็นลายลักษณ์อักษร แล้วแต่วันใดจะเกิดทีหลัง
• บริการต่อเนื่อง: ท่านสามารถยกเลิกได้ภายในระยะเวลา 14 วันแม้หลังจากบริการได้เริ่มต้นแล้ว โดยชำระตามสัดส่วนสำหรับช่วงเวลาที่ใช้งานจริงบวกกับค่าธรรมเนียมการยกเลิกที่ได้รับอนุญาต
• ค่าธรรมเนียมการยกเลิก: จำนวนที่น้อยกว่าระหว่าง 5% ของราคาธุรกรรมหรือ ₪100 ในกรณีที่การยกเลิกเกิดจากข้อบกพร่อง การไม่เป็นไปตามที่ระบุ หรือการผิดสัญญาของธุรกิจ จะไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียม จะมีการคืนเงินเต็มจำนวน และธุรกิจเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่าย
• การคืนเงิน: ดำเนินการผ่านวิธีการชำระเงินเดิม โดยการยกเลิกรายการเรียกเก็บ โดยไม่ชักช้าและไม่เกิน 7 วันทำการนับจากการแจ้งยกเลิก
• ระยะเวลาขยาย 4 เดือน: สำหรับผู้บริโภคที่มีอายุ 65 ปีขึ้นไป ผู้พิการ และผู้อพยพใหม่ ในธุรกรรมที่ทำผ่านการสนทนา (รวมถึงทางโทรศัพท์)

แยกต่างหากและเพิ่มเติม สมาชิกทุกคนมีสิทธิที่แตกต่างและไม่จำกัดระยะเวลาในการหยุดสมาชิกไปข้างหน้าเมื่อใดก็ได้ (ตามมาตรา 13C-13D ของกฎหมาย) การยกเลิกมีผลภายใน 3 วันทำการนับจากการแจ้ง (6 วันทำการหากส่งทางไปรษณีย์ลงทะเบียน) เราจะหยุดการเรียกเก็บเงิน และท่านจะถูกเรียกเก็บเฉพาะส่วนตามสัดส่วนจนถึงวันที่ยกเลิก ท่านสามารถหยุดสมาชิกได้ทุกเมื่อจากลิงก์ "จัดการสมาชิก" ในโปรไฟล์ของท่าน จากลิงก์ "ยกเลิกธุรกรรม" บนหน้าแรก และผ่านทางอีเมลที่ support@tospeak.ai และโทรศัพท์ที่ +972 52-375-3936

การแจ้งยกเลิกสามารถยื่นผ่านช่องทางใดก็ได้ดังต่อไปนี้: แบบฟอร์มหรืออีเมลถึง support@tospeak.ai และทางโทรศัพท์ที่ +972 52-375-3936 นโยบายการยกเลิกและการคืนเงินฉบับเต็มปรากฏอยู่ในหน้า "นโยบายการยกเลิกและการคืนเงิน" บนเว็บไซต์ และลิงก์สำหรับยื่นการแจ้งยกเลิกปรากฏอยู่บนหน้าแรก

ความสมบูรณ์ของข้อเสนอ

ราคาและแพ็กเกจที่แสดงในหน้าราคามีผลตราบเท่าที่ยังแสดงอยู่บนเว็บไซต์ เราอาจปรับปรุงแพ็กเกจ ฟีเจอร์ และราคาเป็นครั้งคราว ราคาสมาชิกที่ใช้งานอยู่ของท่านจะคงไว้จนถึงรอบการเรียกเก็บเงินถัดไป โดยขึ้นอยู่กับการแจ้งล่วงหน้าของการเปลี่ยนแปลงใด ๆ

การรับประกัน การเป็นไปตามที่ระบุ และการบริการ

เราพยายามอย่างสมเหตุสมผลเพื่อให้บริการพร้อมใช้งานและทำงานได้ แต่เราไม่รับประกันการทำงานที่ไม่หยุดชะงัก บริการนี้พึ่งพาส่วนต่อประสานของบุคคลที่สาม (Anthropic, LiveAvatar/HeyGen, Deepgram และอื่น ๆ) ซึ่งแต่ละรายอาจหยุดทำงานได้ คำถาม ข้อบกพร่อง และคำขอบริการสามารถส่งไปยัง support@tospeak.ai หรือทางโทรศัพท์ที่ +972 52-375-3936

ความเป็นส่วนตัว

การใช้บริการอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา ซึ่งระบุรายละเอียดว่ามีการเก็บข้อมูลใด เพื่อวัตถุประสงค์ใด ใครเป็นผู้รับและผู้ประมวลผล และสิทธิของท่านในฐานะเจ้าของข้อมูล (การเข้าถึง การแก้ไข และการลบ) ภายใต้กฎหมายคุ้มครองความเป็นส่วนตัว ค.ศ. 1981 (5741) เมื่อท่านพูดระหว่างบทเรียน ข้อความจากคำพูดของท่านจะถูกส่งไปยังผู้ให้บริการ AI ของเรา (Anthropic) เพื่อสร้างคำตอบ และไปยังผู้ให้บริการอวตารของเรา (LiveAvatar) เพื่อให้ติวเตอร์พูดออกมา เราไม่อ้างความเป็นเจ้าของสิ่งที่ท่านพูด รายละเอียดทั้งหมดปรากฏอยู่ในนโยบายความเป็นส่วนตัวบนเว็บไซต์

ความปลอดภัยของข้อมูลและ PCI-DSS

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่สมเหตุสมผลเพื่อปกป้องข้อมูล การชำระเงินด้วยบัตรเครดิตถูกประมวลผลโดยผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรอง PCI-DSS ผ่านหน้าชำระเงินที่โฮสต์อย่างปลอดภัย ธุรกิจไม่จัดเก็บหมายเลขบัตรเครดิตเต็มหรือรหัส CVV

ทรัพย์สินทางปัญญา

การออกแบบเว็บไซต์ โค้ด แบรนด์ และบุคลิกของติวเตอร์เป็นทรัพย์สินของบริษัท ภาพลักษณ์และเสียงของอวตารได้รับอนุญาตใช้สิทธิจาก LiveAvatar/HeyGen ห้ามคัดลอก ดึงข้อมูล ทำซ้ำ หรือเผยแพร่ซ้ำส่วนใดของบริการโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากบริษัท

การจำกัดความรับผิด

บริการนี้ให้ตามสภาพที่เป็นอยู่ (as-is) ภายในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต บริษัทไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายโดยบังเอิญ หรือความเสียหายต่อเนื่องที่เกิดจากการใช้บริการ

กฎหมายที่ใช้บังคับและเขตอำนาจศาล

ข้อกำหนดเหล่านี้และการใช้บริการอยู่ภายใต้กฎหมายของรัฐอิสราเอล เขตอำนาจศาลแต่เพียงผู้เดียวเหนือเรื่องใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากข้อกำหนดเหล่านี้อยู่ที่ศาลที่มีอำนาจในอิสราเอล โดยขึ้นอยู่กับสิทธิของผู้บริโภคในการแสวงหาการเยียวยาทางกฎหมายตามที่กฎหมายกำหนด

การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดเหล่านี้

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดเหล่านี้เป็นครั้งคราว วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของเอกสารแสดงถึงเวอร์ชันปัจจุบัน การอัปเดตมีผลบังคับใช้สำหรับอนาคตเท่านั้น ไม่มีผลย้อนหลังต่อธุรกรรมที่ดำเนินการเสร็จสิ้นไปแล้ว และไม่ลดทอนสิทธิที่กฎหมายมอบให้แก่ท่านหรือสิทธิที่เกิดขึ้นแล้วจนถึงวันที่ของการอัปเดต เราจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญใดๆ การใช้บริการต่อไปภายหลังการอัปเดตถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดที่ได้รับการอัปเดต

ติดต่อ

• Vontix Daniel Ltd., เลขที่ 13 ถนนฮานาร์คิส (HaNarkis) เมืองอัชดอด 7722930 ประเทศอิสราเอล
• อีเมล: support@tospeak.ai
• โทรศัพท์: +972 52-375-3936
• ยื่นการแจ้งยกเลิก: ผ่านลิงก์บนหน้าแรก ทางอีเมลถึง support@tospeak.ai หรือทางโทรศัพท์ตามที่ระบุข้างต้น