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Termos de Uso

Termos de Uso

Last updated: 16 de junho de 2026

Estes Termos de Uso regem a relação entre a Vontix Daniel Ltd. ("a Empresa", "nós" ou "o negócio") e qualquer pessoa que utilize o site e o serviço Tospeak em tospeak.ai ("pessoas usuárias" ou "você"). Utilizar o serviço, cadastrar-se ou adquirir uma assinatura significa que você concorda com estes termos. Se não concordar, não utilize o serviço. Esta é uma tradução de conveniência; em caso de qualquer divergência, prevalece a versão em hebraico.

Introdução e Definições

Este documento é um acordo vinculativo entre a Empresa e as pessoas usuárias. Ele estabelece os termos de uso, pagamento, direitos de cancelamento e reembolso, e as obrigações de ambas as partes.

  • "Serviço" ou "Tospeak" significa o aplicativo web para praticar inglês com tutores em vídeo de IA em tempo real, em seus diferentes níveis de assinatura e recursos relacionados.
  • "Tutores de IA" ou "tutores" significa os personagens virtuais (avatares) movidos por um modelo de inteligência artificial. Os tutores não são humanos.
  • "Assinatura" significa o acesso mensal pago e recorrente aos recursos do serviço, conforme descrito na página de preços.
  • "Documento de divulgação" significa o documento escrito fornecido à pessoa consumidora com os detalhes da transação, conforme exigido por lei.
  • "Lei de Proteção ao Consumidor" significa a Lei israelense de Proteção ao Consumidor, 5741-1981, e seus regulamentos.

Identidade do Operador

O serviço é operado pelo seguinte negócio:

  • Nome jurídico: Vontix Daniel Ltd. (ונטיקס דניאל בע"מ)
  • Número da empresa: ח.פ 517337184
  • Endereço registrado: Rua HaNarkis, 13, Ashdod, 7722930, Israel
  • Site: tospeak.ai
  • E-mail de suporte e contato: support@tospeak.ai
  • Telefone: +972 52-375-3936

Descrição do Serviço

O Tospeak é uma ferramenta para praticar inglês: conversas em vídeo em tempo real com tutores de IA com quem você pode falar. As lições e respostas são geradas por um modelo de IA (Anthropic Claude), combinado com avatares (LiveAvatar/HeyGen) e conversão de fala em texto (Deepgram). Trata-se de um serviço digital de assinatura contínua, não de um produto para download.

Os tutores não são humanos e podem errar. Considere tudo o que os tutores geram apenas como material de prática, não como aconselhamento profissional. Não dependa do serviço para aconselhamento médico, jurídico, financeiro ou qualquer outro aconselhamento profissional.

Cadastro e Condições de Uso

O cadastro é feito por meio de um link de acesso enviado ao seu endereço de e-mail, sem senha. Você concorda em fornecer dados precisos e em manter confidenciais as credenciais de acesso à sua conta.

O serviço está aberto a pessoas utilizadoras de todas as idades. Uma compra efetuada por menor de 18 anos exige o consentimento prévio de um dos progenitores ou do responsável legal. Na falta desse consentimento, podemos cancelar a transação e reembolsar o pagamento. Nada do aqui disposto derroga a Lei da Capacidade Jurídica e da Tutela, 5722-1962.

Como parte do uso aceitável, o serviço não pode ser utilizado de forma indevida. Em particular, você não pode:

  • Assediar, ameaçar ou prejudicar qualquer pessoa.
  • Gerar conteúdo que seja ilegal no lugar onde você vive, ou que represente a exploração sexual de crianças.
  • Sondar, extrair dados ou atacar o serviço.
  • Apresentar-se falsamente como o Tospeak ou como um de nossos tutores.
  • Usar ferramentas automatizadas para sobrecarregar o sistema com solicitações.

Podemos deixar de atender qualquer pessoa que viole estas regras.

Preços, VAT e Condições de Pagamento

Os preços atuais aparecem na página de preços. Para pessoas consumidoras em Israel, os preços são exibidos como o valor final total a pagar em Novos Shekels Israelenses (₪) e incluem o VAT, conforme exigido por lei, à alíquota de 18%.

O pagamento é cobrado por cartão de crédito por meio de uma página de pagamento hospedada e segura, fornecida por um processador de pagamentos compatível com PCI-DSS. O negócio não armazena números de cartão de crédito nem o código de segurança (CVV). Aceitamos os cartões de crédito comuns suportados pelo processador de pagamentos.

Sua assinatura é renovada automaticamente a cada mês pelo mesmo preço, a menos que seja cancelada antes da data de renovação. Ao assinar, você nos autoriza a cobrar seu meio de pagamento em cada renovação. Podemos atualizar os preços da assinatura para ciclos de cobrança futuros, e avisaremos você com antecedência antes que qualquer alteração entre em vigor.

Entrega do Serviço

Como se trata de um serviço digital, o acesso à assinatura é liberado imediatamente após a conclusão do cadastro e do pagamento, e o documento de divulgação é fornecido por escrito ao seu endereço de e-mail. O acesso está disponível em qualquer dispositivo com conexão à internet e um navegador compatível, durante a vigência da assinatura paga.

Direito de Cancelamento e Reembolso

As pessoas consumidoras têm direitos de cancelamento sob a Lei de Proteção ao Consumidor, cujos pontos principais estão abaixo. Nada aqui limita quaisquer direitos adicionais previstos por lei.

  • Cancelamento de venda à distância em 14 dias: você pode cancelar a transação dentro de 14 dias. Como se trata de um serviço, os 14 dias correm a partir da data mais tardia entre o dia em que a transação foi realizada ou o dia em que você recebeu o documento de divulgação por escrito.
  • Serviço contínuo: você pode cancelar dentro do período de 14 dias mesmo após o serviço ter começado, mediante um pagamento proporcional pelo período efetivamente utilizado, acrescido da taxa de cancelamento permitida.
  • Taxa de cancelamento: o menor valor entre 5% do preço da transação ou ₪100. Quando o cancelamento decorre de um defeito, de uma desconformidade ou de uma violação por parte do negócio, nenhuma taxa é cobrada, é concedido reembolso integral e o negócio arca com os custos.
  • Reembolso: efetuado através do mesmo método de pagamento, mediante o cancelamento da cobrança, sem demora e o mais tardar no prazo de 7 dias úteis a contar da notificação de cancelamento.
  • Janela estendida de 4 meses: para pessoas consumidoras com 65 anos ou mais, pessoas com deficiência e novos imigrantes, em uma transação realizada por meio de uma conversa (inclusive por telefone).

De forma separada e adicional, toda pessoa assinante tem um direito distinto, não limitado no tempo, de interromper a assinatura para o futuro a qualquer momento (sob os arts. 13C-13D da Lei). O encerramento entra em vigor dentro de 3 dias úteis a partir do aviso (6 dias úteis se enviado por correio registrado), deixaremos de cobrar, e você será cobrado apenas pela parte proporcional até a data do encerramento. Você pode interromper a assinatura a qualquer momento pelo link "Gerenciar assinatura" em seu perfil, pelo link "Cancelar transação" na página inicial, e também por e-mail em support@tospeak.ai e por telefone em +972 52-375-3936.

Um aviso de cancelamento pode ser enviado por qualquer um destes canais: um formulário ou e-mail para support@tospeak.ai, e por telefone em +972 52-375-3936. A política completa de cancelamento e reembolso aparece na página "Política de Cancelamento e Reembolso" do site, e um link para enviar um aviso de cancelamento aparece na página inicial.

Qualquer declaração de que "não há reembolsos" ou "todas as vendas são finais" é nula e inexequível. Estes termos não limitam os direitos da pessoa consumidora concedidos por lei.

Validade da Oferta

Os preços e planos exibidos na página de preços são válidos enquanto estiverem exibidos no site. Podemos atualizar planos, recursos e preços de tempos em tempos. O preço da sua assinatura ativa é preservado até o próximo período de cobrança, sujeito a aviso prévio de qualquer alteração.

Garantia, Conformidade e Serviço

Fazemos esforços razoáveis para manter o serviço disponível e em funcionamento, mas não garantimos operação ininterrupta. O serviço depende de interfaces de terceiros (Anthropic, LiveAvatar/HeyGen, Deepgram e outros), qualquer uma das quais pode ficar fora do ar. Dúvidas, falhas e solicitações de serviço podem ser direcionadas a support@tospeak.ai ou por telefone em +972 52-375-3936.

Nada nesta seção limita os direitos da pessoa consumidora quanto a garantia e conformidade (inclusive conformidade com a descrição e a representação) sob a Lei de Proteção ao Consumidor e a Lei da Venda, 5728-1968. Esses direitos são concedidos por lei e não podem ser condicionados ou renunciados.

Privacidade

O uso do serviço está sujeito à nossa Política de Privacidade, que detalha quais dados são coletados, para quais finalidades, quem são os destinatários e processadores, e seus direitos como titular de dados (acesso, correção e exclusão) sob a Lei de Proteção da Privacidade, 5741-1981. Quando você fala durante uma lição, o texto da sua fala é enviado ao nosso provedor de IA (Anthropic) para gerar uma resposta, e ao nosso provedor de avatares (LiveAvatar) para que o tutor possa pronunciá-la. Não reivindicamos propriedade sobre o que você diz. Os detalhes completos aparecem na Política de Privacidade do site.

Segurança da Informação e PCI-DSS

Adotamos medidas de segurança razoáveis para proteger as informações. Os pagamentos por cartão de crédito são processados por um provedor de pagamentos compatível com PCI-DSS por meio de uma página de pagamento hospedada e segura. O negócio não armazena o número completo do cartão de crédito nem o código CVV.

Propriedade Intelectual

O design do site, o código, a marca e as personas dos tutores são de propriedade da Empresa. As aparências e vozes dos avatares são licenciadas de LiveAvatar/HeyGen. Não copie, extraia, reproduza ou republique qualquer parte do serviço sem a permissão por escrito da Empresa.

Limitação de Responsabilidade

O serviço é fornecido no estado em que se encontra. Na máxima extensão permitida por lei, a Empresa não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso do serviço.

Nada nesta seção ou nestes termos limita os direitos não renunciáveis da pessoa consumidora sob a Lei de Proteção ao Consumidor, a Lei da Venda e outras legislações protetivas, incluindo os direitos de garantia e conformidade concedidos por lei. A declaração de "no estado em que se encontra" não prevalece sobre os direitos de garantia estabelecidos por lei. Em qualquer conflito entre estes termos e uma disposição legal protetiva, prevalece a lei.

Lei Aplicável e Foro

Estes termos e o uso do serviço são regidos pelas leis do Estado de Israel. A competência exclusiva sobre qualquer questão deles decorrente é atribuída aos tribunais competentes em Israel, ressalvado o direito das pessoas consumidoras de buscar recurso legal conforme previsto por lei.

Alterações a Estes Termos

Podemos atualizar estes termos periodicamente. A data de "Última atualização" no topo do documento reflete a versão atual. As atualizações aplicam-se apenas para o futuro, não se aplicam retroativamente a transações já concluídas e não reduzem os direitos que lhe são conferidos por lei nem os direitos já adquiridos até à data da atualização. Daremos aviso prévio de qualquer alteração substancial. A utilização continuada do serviço após uma atualização constitui aceitação dos termos atualizados.

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