Условия использования

Введение и определения

Настоящий документ является обязывающим соглашением между Компанией и пользователями. Он устанавливает условия использования, оплаты, права на отмену и возврат средств, а также обязательства обеих сторон.

• «Сервис» или «Tospeak» означает веб-приложение для практики английского языка с ИИ-видеопреподавателями в реальном времени, во всех его тарифных уровнях подписки и связанных функциях.
• «ИИ-преподаватели» или «преподаватели» означают виртуальных персонажей (аватаров), работающих на основе модели искусственного интеллекта. Преподаватели не являются людьми.
• «Подписка» означает повторяющийся, платный ежемесячный доступ к функциям сервиса, как описано на странице тарифов.
• «Документ с раскрытием информации» означает письменный документ, предоставляемый потребителю с реквизитами сделки, как того требует закон.
• «Закон о защите прав потребителей» означает израильский Закон о защите прав потребителей, 5741-1981, и подзаконные акты к нему.

Идентификация оператора

Сервис управляется следующим бизнесом:

• Юридическое наименование: Vontix Daniel Ltd. (ונטיקס דניאל בע"מ)
• Регистрационный номер компании: ח.פ 517337184
• Зарегистрированный адрес: ул. ха-Наркис, 13, Ашдод, 7722930, Израиль
• Сайт: tospeak.ai
• Email поддержки и для связи: support@tospeak.ai
• Телефон: +972 52-375-3936

Описание сервиса

Tospeak - это инструмент для практики английского языка: видеоразговоры в реальном времени с ИИ-преподавателями, с которыми можно общаться. Уроки и ответы генерируются моделью ИИ (Anthropic Claude) в сочетании с аватарами (LiveAvatar/HeyGen) и преобразованием речи в текст (Deepgram). Это постоянный цифровой сервис по подписке, а не загружаемый продукт.

Регистрация и условия использования

Регистрация осуществляется через ссылку для входа, отправляемую на ваш адрес электронной почты, без пароля. Вы обязуетесь предоставлять достоверные данные и сохранять конфиденциальность данных доступа к вашей учётной записи.

Сервис доступен пользователям любого возраста. Покупка несовершеннолетним лицом младше 18 лет требует предварительного согласия родителя или опекуна. При отсутствии такого согласия мы вправе отменить операцию и вернуть платёж. Ничто в настоящих условиях не умаляет действие Закона о правоспособности и опеке, 5722-1962.

В рамках допустимого использования сервисом нельзя злоупотреблять. В частности, вам запрещается:

• Преследовать, угрожать или причинять вред любому лицу.
• Генерировать контент, незаконный по месту вашего проживания, или изображающий сексуальную эксплуатацию детей.
• Зондировать, скрапить или атаковать сервис.
• Выдавать себя за Tospeak или за одного из наших преподавателей.
• Использовать автоматизированные инструменты для перегрузки системы запросами.

Мы можем прекратить обслуживание любого лица, нарушающего эти правила.

Цены, НДС и условия оплаты

Текущие цены указаны на странице тарифов. Для потребителей в Израиле цены отображаются как итоговая полная сумма к оплате в новых израильских шекелях (₪) и включают НДС, как того требует закон, по ставке 18%.

Оплата производится кредитной картой через защищённую размещённую платёжную страницу, предоставляемую платёжным процессором, соответствующим стандарту PCI-DSS. Бизнес не хранит номера кредитных карт и код безопасности (CVV). Мы принимаем распространённые кредитные карты, поддерживаемые платёжным процессором.

Ваша подписка автоматически продлевается каждый месяц по той же цене, если не отменена до даты продления. Оформляя подписку, вы уполномочиваете нас списывать средства с вашего платёжного метода при каждом продлении. Мы можем изменять цены подписки для будущих расчётных циклов и заранее уведомим вас до вступления любого изменения в силу.

Предоставление сервиса

Поскольку это цифровой сервис, доступ по подписке открывается сразу после завершения регистрации и оплаты, а документ с раскрытием информации предоставляется в письменном виде на ваш адрес электронной почты. Доступ возможен на любом устройстве с подключением к интернету и поддерживаемым браузером в течение всего срока оплаченной подписки.

Право на отмену и возврат средств

Потребители имеют права на отмену согласно Закону о защите прав потребителей, основные положения которого приведены ниже. Ничто из изложенного здесь не ограничивает какие-либо дополнительные права, предоставляемые законом.

• Отмена дистанционной сделки в течение 14 дней: вы можете отменить сделку в течение 14 дней. Поскольку это услуга, 14 дней отсчитываются с более поздней из дат: дня совершения сделки или дня получения вами письменного документа с раскрытием информации.
• Непрерывная услуга: вы можете отменить в течение 14-дневного периода даже после начала оказания услуги, при условии пропорциональной оплаты за фактически использованный период плюс разрешённый сбор за отмену.
• Сбор за отмену: меньшая из величин - 5% от цены сделки или ₪100. Если отмена вызвана дефектом, несоответствием или нарушением со стороны бизнеса, сбор не взимается, осуществляется полный возврат средств, а расходы несёт бизнес.
• Возврат: осуществляется тем же способом оплаты, путём отмены списания, без задержки и не позднее 7 рабочих дней с момента уведомления об отмене.
• Продлённое окно в 4 месяца: для потребителей в возрасте 65+ лет, лиц с инвалидностью и новых репатриантов по сделке, совершённой в ходе разговора (в том числе по телефону).

Отдельно и дополнительно каждый подписчик имеет особое, не ограниченное по времени право прекратить подписку на будущее в любой момент (согласно ст. 13В-13Г Закона). Прекращение вступает в силу в течение 3 рабочих дней с момента уведомления (6 рабочих дней при отправке заказным письмом), мы прекратим списания, и с вас будет взята только пропорциональная часть до даты прекращения. Вы можете прекратить подписку в любой момент через ссылку «Управление подпиской» в вашем профиле, через ссылку «Отмена сделки» на главной странице, а также по электронной почте support@tospeak.ai и по телефону +972 52-375-3936.

Уведомление об отмене может быть подано через любой из этих каналов: форму или письмо на support@tospeak.ai, а также по телефону +972 52-375-3936. Полная политика отмены и возврата средств приведена на странице «Политика отмены и возврата средств» на сайте, а ссылка для подачи уведомления об отмене размещена на главной странице.

Срок действия предложения

Цены и планы, указанные на странице тарифов, действительны, пока они отображаются на сайте. Мы можем время от времени обновлять планы, функции и цены. Цена вашей действующей подписки сохраняется до следующего расчётного периода, при условии заблаговременного уведомления о любом изменении.

Гарантия, соответствие и обслуживание

Мы прилагаем разумные усилия для поддержания доступности и работоспособности сервиса, но не гарантируем бесперебойную работу. Сервис зависит от интерфейсов третьих сторон (Anthropic, LiveAvatar/HeyGen, Deepgram и другие), любой из которых может быть недоступен. Вопросы, неисправности и запросы на обслуживание можно направлять на support@tospeak.ai или по телефону +972 52-375-3936.

Конфиденциальность

Использование сервиса регулируется нашей Политикой конфиденциальности, в которой подробно описано, какие данные собираются, в каких целях, кто является получателями и обработчиками, и каковы ваши права как субъекта данных (доступ, исправление и удаление) согласно Закону о защите частной жизни, 5741-1981. Когда вы говорите во время урока, текст вашей речи отправляется нашему провайдеру ИИ (Anthropic) для генерации ответа и нашему провайдеру аватаров (LiveAvatar), чтобы преподаватель мог его произнести. Мы не претендуем на права собственности на то, что вы говорите. Полные сведения приведены в Политике конфиденциальности на сайте.

Информационная безопасность и PCI-DSS

Мы принимаем разумные меры безопасности для защиты информации. Платежи кредитными картами обрабатываются платёжным провайдером, соответствующим стандарту PCI-DSS, через защищённую размещённую платёжную страницу. Бизнес не хранит полный номер кредитной карты или код CVV.

Интеллектуальная собственность

Дизайн сайта, код, бренд и образы преподавателей являются собственностью Компании. Внешность и голоса аватаров лицензированы у LiveAvatar/HeyGen. Не копируйте, не скрапьте, не воспроизводите и не публикуйте повторно любую часть сервиса без письменного разрешения Компании.

Ограничение ответственности

Сервис предоставляется «как есть». В максимально допустимой законом степени Компания не несёт ответственности за косвенные, случайные или сопутствующие убытки, возникающие из использования сервиса.

Применимое право и подсудность

Настоящие условия и использование сервиса регулируются законодательством Государства Израиль. Исключительная подсудность по любому вопросу, возникающему из них, принадлежит компетентным судам в Израиле, с учётом прав потребителей на обращение за судебной защитой, предусмотренных законом.

Изменения настоящих условий

Мы вправе время от времени обновлять настоящие условия. Дата «Последнее обновление» в верхней части документа отражает текущую версию. Обновления применяются только на будущее, не имеют обратной силы в отношении уже завершённых операций и не уменьшают права, предоставленные вам законом, либо права, уже возникшие до даты обновления. О любом существенном изменении мы уведомим заблаговременно. Продолжение использования сервиса после обновления означает принятие обновлённых условий.

Контакты

• Vontix Daniel Ltd., ул. ха-Наркис, 13, Ашдод, 7722930, Израиль
• Email: support@tospeak.ai
• Телефон: +972 52-375-3936
• Подать уведомление об отмене: через ссылку на главной странице, по электронной почте на support@tospeak.ai или по указанному выше телефону