이용약관

서론 및 정의

본 문서는 회사와 이용자 사이의 구속력 있는 계약입니다. 본 문서는 이용 조건, 결제, 해지 및 환불 권리, 그리고 양 당사자의 의무를 규정합니다.

• "서비스" 또는 "Tospeak"란 실시간 AI 영상 튜터와 함께 영어를 연습하는 웹 애플리케이션을 의미하며, 그 구독 등급과 관련 기능을 포함합니다.
• "AI 튜터" 또는 "튜터"란 인공지능 모델로 구동되는 가상 캐릭터(아바타)를 의미합니다. 튜터는 사람이 아닙니다.
• "구독"이란 가격 안내 페이지에 설명된 바와 같이, 서비스 기능에 대한 월 단위 정기 유료 이용을 의미합니다.
• "공개 문서"란 법률에서 요구하는 바에 따라 거래 세부 사항과 함께 소비자에게 제공되는 서면 문서를 의미합니다.
• "소비자보호법"이란 이스라엘 소비자보호법(5741-1981)과 그 시행규정을 의미합니다.

운영자 신원

본 서비스는 다음 사업자가 운영합니다:

• 법인명: Vontix Daniel Ltd. (본틱스 다니엘 유한회사)
• 법인 번호: ח.פ 517337184
• 등록 주소: 이스라엘 아슈도드 하나르키스가 13번지, 7722930
• 웹사이트: tospeak.ai
• 고객 지원 및 연락 이메일: support@tospeak.ai
• 전화: +972 52-375-3936

서비스 설명

Tospeak은 영어 연습을 위한 도구입니다: 대화할 수 있는 AI 튜터와의 실시간 영상 대화입니다. 수업과 응답은 AI 모델(Anthropic Claude)에 의해 생성되며, 아바타(LiveAvatar/HeyGen) 및 음성-텍스트 변환(Deepgram)과 결합됩니다. 이는 다운로드 가능한 제품이 아니라 지속적인 디지털 구독 서비스입니다.

가입 및 이용 조건

가입은 비밀번호 없이, 귀하의 이메일 주소로 전송되는 로그인 링크를 통해 이루어집니다. 귀하는 정확한 정보를 제공하고 계정 접속 자격 증명을 비밀로 유지하는 데 동의합니다.

본 서비스는 모든 연령의 이용자에게 개방되어 있습니다. 18세 미만 미성년자의 구매에는 부모 또는 후견인의 사전 동의가 필요합니다. 그러한 동의가 없는 경우 당사는 거래를 취소하고 결제 금액을 환불할 수 있습니다. 본 조항의 어떠한 내용도 「법적 능력 및 후견에 관한 법률, 5722-1962」을 침해하지 않습니다.

허용되는 이용의 일환으로 서비스를 오용해서는 안 됩니다. 특히 다음 행위를 해서는 안 됩니다:

• 타인을 괴롭히거나, 위협하거나, 해치는 행위.
• 거주 지역에서 불법인 콘텐츠 또는 아동에 대한 성적 착취를 묘사하는 콘텐츠를 생성하는 행위.
• 서비스를 탐색(probe)하거나, 스크래핑하거나, 공격하는 행위.
• 본인을 Tospeak 또는 당사의 튜터 중 하나인 것처럼 거짓으로 표현하는 행위.
• 자동화된 도구를 사용하여 시스템에 요청을 폭주시키는 행위.

당사는 이러한 규칙을 위반하는 자에 대한 서비스 제공을 중단할 수 있습니다.

가격, VAT 및 결제 조건

현재 가격은 가격 안내 페이지에 표시됩니다. 이스라엘 내 소비자의 경우, 가격은 신이스라엘 셰켈(₪)로 지급해야 할 최종 총액으로 표시되며, 법률에서 요구하는 바에 따라 18% 세율의 VAT가 포함됩니다.

결제는 PCI-DSS를 준수하는 결제 처리업체가 제공하는 안전한 호스팅 결제 페이지를 통해 신용카드로 청구됩니다. 사업자는 신용카드 번호나 보안 코드(CVV)를 저장하지 않습니다. 당사는 결제 처리업체가 지원하는 일반적인 신용카드를 받습니다.

귀하의 구독은 갱신일 이전에 해지하지 않는 한 매월 동일한 가격으로 자동 갱신됩니다. 구독함으로써 귀하는 갱신 시마다 당사가 귀하의 결제 수단에 청구하는 것을 승인합니다. 당사는 향후 청구 주기에 대해 구독 가격을 변경할 수 있으며, 변경이 적용되기 전에 사전 통지를 드립니다.

서비스의 제공

본 서비스는 디지털 서비스이므로, 가입과 결제가 완료된 직후 구독 이용이 개시되며, 공개 문서는 귀하의 이메일 주소로 서면 제공됩니다. 이용은 유료 구독 기간 동안 인터넷 연결과 지원되는 브라우저를 갖춘 모든 기기에서 가능합니다.

해지 및 환불 권리

소비자는 소비자보호법에 따른 해지 권리를 가지며, 그 주요 내용은 아래와 같습니다. 본 내용의 어느 것도 법률이 제공하는 추가적인 권리를 제한하지 않습니다.

• 14일 통신판매 해지: 귀하는 14일 이내에 거래를 해지할 수 있습니다. 이는 서비스이므로, 14일은 거래가 이루어진 날 또는 귀하가 서면 공개 문서를 받은 날 중 더 늦은 날부터 기산됩니다.
• 지속적 서비스: 귀하는 서비스가 시작된 후라도 14일 기간 내에 해지할 수 있으며, 이 경우 실제 이용한 기간에 대한 비례 지급액과 허용된 해지 수수료를 부담합니다.
• 해지 수수료: 거래 가격의 5% 또는 ₪100 중 더 낮은 금액. 해지가 결함, 불일치 또는 사업자의 위반으로 인한 경우 수수료가 부과되지 않으며, 전액 환불되고, 사업자가 비용을 부담합니다.
• 환불: 결제 시 사용한 동일한 결제 수단을 통해 청구를 취소하는 방식으로, 취소 통지일로부터 지체 없이 늦어도 7영업일 이내에 이루어집니다.
• 연장된 4개월 기간: 65세 이상 소비자, 장애인, 신규 이민자가 대화(전화 포함)를 통해 이루어진 거래에 대해 적용됩니다.

별도로 추가하여, 모든 구독자는 언제든지 향후의 구독을 중단할 수 있는, 별개의 기간 제한 없는 권리를 가집니다(법 제13C조-제13D조). 해지는 통지로부터 영업일 기준 3일 이내(등기 우편으로 발송된 경우 영업일 기준 6일 이내)에 효력이 발생하며, 당사는 청구를 중단하고, 귀하에게는 해지일까지의 비례 부분만 청구됩니다. 귀하는 프로필의 "구독 관리" 링크, 홈페이지의 "거래 취소" 링크, 그리고 이메일 support@tospeak.ai 및 전화 +972 52-375-3936을 통해 언제든지 구독을 중단할 수 있습니다.

해지 통지는 다음 채널 중 어느 것을 통해서도 제출할 수 있습니다: support@tospeak.ai로의 양식 또는 이메일, 그리고 전화 +972 52-375-3936. 전체 해지 및 환불 정책은 사이트의 "해지 및 환불 정책" 페이지에 표시되며, 해지 통지를 제출하는 링크는 홈페이지에 표시됩니다.

청약의 유효성

가격 안내 페이지에 표시된 가격과 요금제는 사이트에 표시되어 있는 한 유효합니다. 당사는 수시로 요금제, 기능, 가격을 변경할 수 있습니다. 귀하의 활성 구독 가격은 변경에 대한 사전 통지를 조건으로 다음 청구 기간까지 유지됩니다.

보증, 적합성 및 서비스

당사는 서비스가 이용 가능하고 작동하도록 합리적인 노력을 기울이지만, 중단 없는 운영을 보장하지는 않습니다. 본 서비스는 제3자 인터페이스(Anthropic, LiveAvatar/HeyGen, Deepgram 등)에 의존하며, 그중 어느 것이든 작동하지 않을 수 있습니다. 문의, 결함 및 서비스 요청은 support@tospeak.ai 또는 전화 +972 52-375-3936으로 보내실 수 있습니다.

개인정보

서비스 이용은 당사의 개인정보 처리방침의 적용을 받으며, 이 방침은 수집되는 데이터, 그 목적, 수신자와 처리자, 그리고 개인정보보호법(5741-1981)에 따른 정보주체로서의 귀하의 권리(열람, 정정, 삭제)를 상세히 설명합니다. 귀하가 수업 중 말을 하면, 응답을 생성하기 위해 귀하의 음성 텍스트가 당사의 AI 제공업체(Anthropic)로 전송되고, 튜터가 이를 말할 수 있도록 당사의 아바타 제공업체(LiveAvatar)로 전송됩니다. 당사는 귀하가 말한 내용에 대한 소유권을 주장하지 않습니다. 자세한 내용은 사이트의 개인정보 처리방침에 표시됩니다.

정보 보안 및 PCI-DSS

당사는 정보를 보호하기 위해 합리적인 보안 조치를 취합니다. 신용카드 결제는 PCI-DSS를 준수하는 결제 제공업체가 안전한 호스팅 결제 페이지를 통해 처리합니다. 사업자는 전체 신용카드 번호나 CVV 코드를 저장하지 않습니다.

지식재산권

사이트 디자인, 코드, 브랜드 및 튜터 페르소나는 회사의 자산입니다. 아바타의 외양과 음성은 LiveAvatar/HeyGen으로부터 라이선스를 받았습니다. 회사의 서면 허가 없이 서비스의 어떠한 부분도 복사, 스크래핑, 복제 또는 재게시하지 마십시오.

책임의 제한

본 서비스는 있는 그대로(as-is) 제공됩니다. 법률이 허용하는 최대 범위에서, 회사는 서비스 이용으로 인해 발생하는 간접적, 부수적 또는 결과적 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

준거법 및 관할

본 약관과 서비스 이용은 이스라엘 국가의 법률에 의해 규율됩니다. 본 약관으로부터 발생하는 모든 사안에 대한 전속 관할은, 법률이 정하는 바에 따른 소비자의 법적 구제 청구 권리를 조건으로, 이스라엘의 관할 법원에 귀속됩니다.

본 약관의 변경

당사는 본 약관을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 문서 상단의 "최종 업데이트" 날짜는 현재 버전을 나타냅니다. 업데이트는 장래에 대해서만 적용되며, 이미 완료된 거래에 소급 적용되지 않고, 법률에 의해 귀하에게 부여된 권리 또는 업데이트일까지 이미 발생한 권리를 축소하지 않습니다. 당사는 중대한 변경 사항에 대해 사전에 통지합니다. 업데이트 이후 서비스를 계속 이용하는 것은 업데이트된 약관에 대한 동의로 간주됩니다.

연락처

• Vontix Daniel Ltd., 이스라엘 아슈도드 하나르키스가 13번지, 7722930
• 이메일: support@tospeak.ai
• 전화: +972 52-375-3936
• 해지 통지 제출: 홈페이지의 링크를 통해, support@tospeak.ai로 이메일을 보내거나, 위 전화로