Умови використання

Вступ і визначення

Цей документ є обов'язковою угодою між Компанією і користувачами. Він визначає умови використання, оплати, права на скасування та повернення коштів, а також обов'язки обох сторін.

• "Сервіс" або "Tospeak" означає вебзастосунок для практики англійської мови з ШІ-відеорепетиторами в реальному часі, разом з його тарифними рівнями підписки та пов'язаними функціями.
• "ШІ-репетитори" або "репетитори" означають віртуальних персонажів (аватарів) на основі моделі штучного інтелекту. Репетитори не є людьми.
• "Підписка" означає періодичний платний щомісячний доступ до функцій сервісу, як описано на сторінці цін.
• "Документ розкриття інформації" означає письмовий документ, наданий споживачеві з деталями операції, як того вимагає закон.
• "Закон про захист споживачів" означає ізраїльський Закон про захист споживачів, 5741-1981, та його підзаконні акти.

Ідентифікація оператора

Сервіс керується наступним бізнесом:

• Юридична назва: Vontix Daniel Ltd. (ונטיקס דניאל בע"מ)
• Реєстраційний номер компанії: ח.פ 517337184
• Зареєстрована адреса: вул. ХаНаркіс, 13, Ашдод, 7722930, Ізраїль
• Вебсайт: tospeak.ai
• Електронна пошта для підтримки та звʼязку: support@tospeak.ai
• Телефон: +972 52-375-3936

Опис сервісу

Tospeak - це інструмент для практики англійської мови: відеорозмови в реальному часі з ШІ-репетиторами, з якими можна спілкуватися. Заняття та відповіді генеруються моделлю ШІ (Anthropic Claude), у поєднанні з аватарами (LiveAvatar/HeyGen) та перетворенням мовлення на текст (Deepgram). Це постійний цифровий сервіс за підпискою, а не завантажуваний продукт.

Реєстрація та умови використання

Реєстрація відбувається за посиланням для входу, надісланим на вашу електронну адресу, без пароля. Ви погоджуєтеся надавати точні дані та зберігати конфіденційність даних доступу до свого облікового запису.

Сервіс доступний для користувачів будь-якого віку. Покупка, здійснена неповнолітньою особою віком до 18 років, потребує попередньої згоди одного з батьків або опікуна. За відсутності такої згоди ми можемо скасувати транзакцію та повернути платіж. Жодне з цих положень не применшує дії Закону про правоздатність та опікунство, 5722-1962.

У рамках допустимого використання сервіс не можна використовувати неналежним чином. Зокрема, ви не маєте права:

• Переслідувати, погрожувати або завдавати шкоди будь-якій особі.
• Генерувати контент, який є незаконним за місцем вашого проживання, або який зображує сексуальну експлуатацію дітей.
• Зондувати, скрейпити або атакувати сервіс.
• Видавати себе за Tospeak або за одного з наших репетиторів.
• Використовувати автоматизовані інструменти для перевантаження системи запитами.

Ми можемо припинити обслуговування будь-кого, хто порушує ці правила.

Ціни, ПДВ та умови оплати

Поточні ціни вказані на сторінці цін. Для споживачів в Ізраїлі ціни показані як загальна остаточна сума до сплати в нових ізраїльських шекелях (₪) і включають ПДВ, як того вимагає закон, за ставкою 18%.

Оплата стягується кредитною карткою через захищену хостовану платіжну сторінку, яку надає платіжний процесор, що відповідає вимогам PCI-DSS. Бізнес не зберігає номери кредитних карток або код безпеки (CVV). Ми приймаємо поширені кредитні картки, що підтримуються платіжним процесором.

Ваша підписка автоматично поновлюється щомісяця за тією самою ціною, якщо її не скасовано до дати поновлення. Підписуючись, ви уповноважуєте нас стягувати кошти з вашого платіжного методу при кожному поновленні. Ми можемо оновлювати ціни підписки для майбутніх розрахункових циклів і завчасно повідомимо вас до набрання чинності будь-якою зміною.

Надання сервісу

Оскільки це цифровий сервіс, доступ за підпискою відкривається одразу після завершення реєстрації та оплати, а документ розкриття інформації надається в письмовій формі на вашу електронну адресу. Доступ доступний на будь-якому пристрої з підключенням до інтернету та підтримуваним браузером протягом строку дії оплаченої підписки.

Право на скасування та повернення коштів

Споживачі мають права на скасування згідно із Законом про захист споживачів, основні положення якого наведено нижче. Ніщо тут не обмежує жодних додаткових прав, передбачених законом.

• Скасування дистанційного продажу протягом 14 днів: ви можете скасувати операцію протягом 14 днів. Оскільки це сервіс, 14 днів відраховуються від пізнішої з дат: дня здійснення операції або дня отримання вами письмового документа розкриття інформації.
• Безперервний сервіс: ви можете скасувати протягом 14-денного періоду навіть після того, як надання сервісу почалося, проти пропорційної оплати за фактично використаний період плюс дозволеної плати за скасування.
• Плата за скасування: менше із значень - 5% від ціни операції або ₪100. Якщо скасування відбувається через дефект, невідповідність або порушення з боку бізнесу, плата не стягується, надається повне повернення коштів, і бізнес несе витрати.
• Повернення коштів: здійснюється тим самим способом оплати, шляхом скасування списання, без затримки та не пізніше ніж за 7 робочих днів з моменту повідомлення про скасування.
• Подовжене 4-місячне вікно: для споживачів віком від 65 років, осіб з інвалідністю та нових репатріантів, щодо операції, здійсненої через розмову (зокрема телефоном).

Окремо та додатково кожен підписник має окреме право, не обмежене в часі, припинити підписку на майбутнє в будь-який час (згідно зі ст. 13C-13D Закону). Припинення набирає чинності протягом 3 робочих днів з моменту повідомлення (6 робочих днів, якщо надіслано рекомендованим листом), ми припинимо стягнення коштів, і з вас буде стягнуто лише пропорційну частину до дати припинення. Ви можете припинити підписку в будь-який час за посиланням "Керувати підпискою" у своєму профілі, за посиланням "Скасувати операцію" на головній сторінці, а також електронною поштою на support@tospeak.ai та телефоном +972 52-375-3936.

Повідомлення про скасування можна подати через будь-який з цих каналів: форму або електронний лист на support@tospeak.ai, а також телефоном +972 52-375-3936. Повна політика скасування та повернення коштів наведена на сторінці "Політика скасування та повернення коштів" на сайті, а посилання для подання повідомлення про скасування розміщене на головній сторінці.

Дійсність пропозиції

Ціни та плани, показані на сторінці цін, дійсні, доки вони відображаються на сайті. Ми можемо час від часу оновлювати плани, функції та ціни. Ціна вашої активної підписки зберігається до наступного розрахункового періоду, за умови завчасного повідомлення про будь-яку зміну.

Гарантія, відповідність та обслуговування

Ми докладаємо розумних зусиль, щоб сервіс залишався доступним і працював, але ми не гарантуємо безперебійної роботи. Сервіс залежить від інтерфейсів третіх сторін (Anthropic, LiveAvatar/HeyGen, Deepgram та інших), будь-який з яких може бути недоступним. Запитання, несправності та звернення щодо обслуговування можна спрямовувати на support@tospeak.ai або телефоном +972 52-375-3936.

Конфіденційність

Використання сервісу регулюється нашою Політикою конфіденційності, яка детально описує, які дані збираються, з якою метою, хто є одержувачами та обробниками, а також ваші права як суб'єкта даних (доступ, виправлення та видалення) згідно із Законом про захист приватності, 5741-1981. Коли ви говорите під час заняття, текст вашого мовлення надсилається нашому постачальнику ШІ (Anthropic) для генерування відповіді та нашому постачальнику аватарів (LiveAvatar), щоб репетитор міг її озвучити. Ми не претендуємо на володіння тим, що ви говорите. Повні деталі наведені в Політиці конфіденційності на сайті.

Інформаційна безпека та PCI-DSS

Ми вживаємо розумних заходів безпеки для захисту інформації. Платежі кредитними картками обробляються платіжним постачальником, що відповідає вимогам PCI-DSS, через захищену хостовану платіжну сторінку. Бізнес не зберігає повний номер кредитної картки або код CVV.

Інтелектуальна власність

Дизайн сайту, код, бренд і образи репетиторів є власністю Компанії. Зовнішність та голоси аватарів ліцензовані у LiveAvatar/HeyGen. Не копіюйте, не скрейпте, не відтворюйте та не публікуйте повторно будь-яку частину сервісу без письмового дозволу Компанії.

Обмеження відповідальності

Сервіс надається "як є". У максимальному обсязі, дозволеному законом, Компанія не несе відповідальності за непрямі, побічні або наслідкові збитки, що виникають внаслідок використання сервісу.

Застосовне право та юрисдикція

Ці умови та використання сервісу регулюються законами Держави Ізраїль. Виключна юрисдикція щодо будь-якого питання, що виникає з них, належить компетентним судам в Ізраїлі, за умови дотримання прав споживачів на звернення за правовим захистом, передбачених законом.

Зміни до цих умов

Ми можемо час від часу оновлювати ці умови. Дата «Останнє оновлення» вгорі документа відображає чинну версію. Оновлення застосовуються лише на майбутнє, не діють ретроактивно щодо вже завершених транзакцій і не зменшують прав, наданих вам законом, або прав, які вже набули чинності до дати оновлення. Ми завчасно повідомимо про будь-яку суттєву зміну. Подальше використання сервісу після оновлення означає прийняття оновлених умов.

Контакти

• Vontix Daniel Ltd., вул. ХаНаркіс, 13, Ашдод, 7722930, Ізраїль
• Електронна пошта: support@tospeak.ai
• Телефон: +972 52-375-3936
• Подати повідомлення про скасування: за посиланням на головній сторінці, електронною поштою на support@tospeak.ai або телефоном, вказаним вище