Skip to content

Kullanım Koşulları

Kullanım Koşulları

Last updated: 16 Haziran 2026

Bu Kullanım Koşulları, Vontix Daniel Ltd. ("Şirket", "biz" veya "işletme") ile tospeak.ai adresindeki Tospeak web sitesini ve hizmetini kullanan herkes ("kullanıcılar" veya "siz") arasındaki ilişkiyi düzenler. Hizmeti kullanmak, kaydolmak veya abonelik satın almak, bu koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir. Kabul etmiyorsanız, lütfen hizmeti kullanmayın. Bu, kolaylık sağlamak amacıyla yapılmış bir çeviridir; herhangi bir uyuşmazlık durumunda İbranice sürüm geçerlidir.

Giriş ve Tanımlar

Bu belge, Şirket ile kullanıcılar arasında bağlayıcı bir sözleşmedir. Kullanım, ödeme, iptal ve geri ödeme haklarını ve her iki tarafın yükümlülüklerini belirler.

  • "Hizmet" veya "Tospeak", abonelik kademeleri ve ilgili özellikleriyle birlikte, gerçek zamanlı yapay zeka video eğitmenleriyle İngilizce pratiği yapmaya yönelik web uygulamasını ifade eder.
  • "Yapay zeka eğitmenleri" veya "eğitmenler", bir yapay zeka modeliyle çalışan sanal karakterleri (avatarları) ifade eder. Eğitmenler insan değildir.
  • "Abonelik", fiyatlandırma sayfasında açıklandığı şekilde, hizmet özelliklerine yinelenen aylık ücretli erişimi ifade eder.
  • "Bilgilendirme belgesi", yasaların gerektirdiği şekilde, işlem ayrıntılarıyla birlikte tüketiciye sağlanan yazılı belgeyi ifade eder.
  • "Tüketicinin Korunması Kanunu", İsrail Tüketicinin Korunması Kanunu, 5741-1981 ve onun yönetmeliklerini ifade eder.

İşletme Kimliği

Hizmet aşağıdaki işletme tarafından yürütülmektedir:

  • Yasal unvan: Vontix Daniel Ltd. (Vontiks Daniel Ltd.)
  • Şirket numarası: ח.פ 517337184
  • Kayıtlı adres: HaNarkis Caddesi No: 13, Aşdod, 7722930, İsrail
  • Web sitesi: tospeak.ai
  • Destek ve iletişim e-postası: support@tospeak.ai
  • Telefon: +972 52-375-3936

Hizmetin Açıklaması

Tospeak, İngilizce pratiği yapmaya yönelik bir araçtır: konuşabileceğiniz yapay zeka eğitmenleriyle gerçek zamanlı video görüşmeleri. Dersler ve yanıtlar, avatarlar (LiveAvatar/HeyGen) ve konuşmadan metne dönüştürme (Deepgram) ile birleştirilen bir yapay zeka modeli (Anthropic Claude) tarafından üretilir. Bu, indirilebilir bir ürün değil, sürekli devam eden bir dijital abonelik hizmetidir.

Eğitmenler insan değildir ve hata yapabilir. Eğitmenlerin ürettiği her şeye yalnızca pratik materyali olarak yaklaşın, profesyonel tavsiye olarak değil. Tıbbi, hukuki, finansal veya başka herhangi bir profesyonel tavsiye için hizmete güvenmeyin.

Kayıt ve Kullanım Koşulları

Kayıt, e-posta adresinize gönderilen bir giriş bağlantısıyla, parola olmadan yapılır. Doğru bilgiler vermeyi ve hesap erişim kimlik bilgilerinizi gizli tutmayı kabul edersiniz.

Hizmet, her yaştan kullanıcıya açıktır. 18 yaşından küçük bir reşit olmayan kişi tarafından yapılan satın alımlar, bir ebeveynin veya vasinin önceden vereceği rızayı gerektirir. Böyle bir rızanın bulunmaması durumunda işlemi iptal edebilir ve ödemeyi iade edebiliriz. Buradaki hiçbir hüküm, Hukuki Ehliyet ve Vesayet Kanunu, 5722-1962 kapsamındaki haklardan herhangi birini azaltmaz.

Kabul edilebilir kullanımın bir parçası olarak, hizmet kötüye kullanılamaz. Özellikle şunları yapamazsınız:

  • Herhangi bir kişiyi taciz etmek, tehdit etmek veya ona zarar vermek.
  • Yaşadığınız yerde yasa dışı olan veya çocukların cinsel istismarını tasvir eden içerik üretmek.
  • Hizmeti yoklamak, kazımak (scrape) veya ona saldırmak.
  • Kendinizi Tospeak veya eğitmenlerimizden biri olarak yanlış tanıtmak.
  • Sistemi isteklerle doldurmak için otomatik araçlar kullanmak.

Bu kuralları ihlal eden herkese hizmet vermeyi durdurabiliriz.

Fiyatlar, KDV ve Ödeme Koşulları

Güncel fiyatlar fiyatlandırma sayfasında yer alır. İsrail'deki tüketiciler için fiyatlar, Yeni İsrail Şekeli (₪) cinsinden ödenecek toplam nihai tutar olarak gösterilir ve yasaların gerektirdiği şekilde %18 oranında KDV içerir.

Ödeme, PCI-DSS uyumlu bir ödeme işlemcisi tarafından sağlanan güvenli, barındırılan bir ödeme sayfası aracılığıyla kredi kartıyla tahsil edilir. İşletme, kredi kartı numaralarını veya güvenlik kodunu (CVV) saklamaz. Ödeme işlemcisinin desteklediği yaygın kredi kartlarını kabul ediyoruz.

Aboneliğiniz, yenileme tarihinden önce iptal edilmediği sürece her ay aynı fiyatla otomatik olarak yenilenir. Abone olarak, her yenilemede ödeme yönteminizden tahsilat yapmamıza yetki verirsiniz. Gelecekteki faturalandırma dönemleri için abonelik fiyatlarını güncelleyebiliriz ve herhangi bir değişiklik yürürlüğe girmeden önce size önceden bildirimde bulunuruz.

Hizmetin Teslimi

Bu bir dijital hizmet olduğundan, kayıt ve ödeme tamamlandıktan hemen sonra abonelik erişimi açılır ve bilgilendirme belgesi e-posta adresinize yazılı olarak sağlanır. Erişim, ücretli aboneliğin süresi boyunca, internet bağlantısı ve desteklenen bir tarayıcısı olan herhangi bir cihazda kullanılabilir.

İptal ve Geri Ödeme Hakkı

Tüketicilerin, ana noktaları aşağıda yer alan Tüketicinin Korunması Kanunu kapsamında iptal hakları vardır. Burada hiçbir şey, yasaların sağladığı ek hakları sınırlamaz.

  • 14 günlük mesafeli satış iptali: işlemi 14 gün içinde iptal edebilirsiniz. Bu bir hizmet olduğundan, 14 gün, işlemin yapıldığı gün ile yazılı bilgilendirme belgesini aldığınız günden hangisi daha sonraysa o günden itibaren işlemeye başlar.
  • Sürekli hizmet: hizmet başlamış olsa bile, fiilen kullanılan dönem için orantılı bir ödeme ve izin verilen iptal ücreti karşılığında 14 günlük süre içinde iptal edebilirsiniz.
  • İptal ücreti: işlem bedelinin %5'i veya ₪100'den hangisi düşükse o tutardır. İptalin bir kusur, uygunsuzluk veya işletmenin ihlali nedeniyle olması durumunda, hiçbir ücret alınmaz, tam geri ödeme yapılır ve masrafları işletme üstlenir.
  • İade: Aynı ödeme yöntemiyle, ödemenin iptal edilmesi suretiyle, gecikmeksizin ve iptal bildiriminden itibaren en geç 7 iş günü içinde yapılır.
  • Uzatılmış 4 aylık süre: 65 yaş ve üzeri tüketiciler, engelliler ve yeni göçmenler için, bir görüşme yoluyla (telefon dahil) yapılan bir işlemde geçerlidir.

Ayrıca ve buna ek olarak, her abonenin, aboneliği ileriye dönük olarak istediği zaman durdurma konusunda ayrı, süreyle sınırlı olmayan bir hakkı vardır (Kanun'un 13C-13D maddeleri uyarınca). Fesih, bildirimden itibaren 3 iş günü içinde (taahhütlü posta ile gönderilirse 6 iş günü içinde) yürürlüğe girer, faturalandırmayı durdururuz ve sizden yalnızca fesih tarihine kadar olan orantılı kısım tahsil edilir. Aboneliği istediğiniz zaman profilinizdeki "Aboneliği yönet" bağlantısından, ana sayfadaki "İşlemi iptal et" bağlantısından ve ayrıca support@tospeak.ai adresinden e-posta ile ve +972 52-375-3936 numarasından telefonla durdurabilirsiniz.

Bir iptal bildirimi şu kanallardan herhangi biri aracılığıyla iletilebilir: support@tospeak.ai adresine bir form veya e-posta ile ve +972 52-375-3936 numarasından telefonla. İptal ve geri ödemeye ilişkin tam politika, sitedeki "İptal ve Geri Ödeme Politikası" sayfasında yer alır ve ana sayfada iptal bildirimi göndermek için bir bağlantı bulunur.

"Geri ödeme yapılmaz" veya "tüm satışlar nihaidir" yönündeki herhangi bir ifade geçersiz ve uygulanamazdır. Bu koşullar, yasalarca tanınan tüketici haklarını sınırlamaz.

Teklifin Geçerliliği

Fiyatlandırma sayfasında gösterilen fiyatlar ve planlar, sitede görüntülendiği sürece geçerlidir. Planları, özellikleri ve fiyatları zaman zaman güncelleyebiliriz. Aktif aboneliğinizin fiyatı, herhangi bir değişikliğin önceden bildirilmesine bağlı olarak, bir sonraki faturalandırma dönemine kadar korunur.

Garanti, Uygunluk ve Hizmet

Hizmeti kullanılabilir ve çalışır durumda tutmak için makul çaba gösteririz, ancak kesintisiz çalışmayı garanti etmeyiz. Hizmet, herhangi biri devre dışı kalabilecek üçüncü taraf arayüzlerine (Anthropic, LiveAvatar/HeyGen, Deepgram ve diğerleri) bağlıdır. Sorular, arızalar ve hizmet talepleri support@tospeak.ai adresine veya +972 52-375-3936 numarasından telefonla iletilebilir.

Bu bölümdeki hiçbir şey, Tüketicinin Korunması Kanunu ve Satış Kanunu, 5728-1968 kapsamındaki garanti ve uygunluğa (tanım ve beyana uygunluk dahil) ilişkin tüketici haklarını sınırlamaz. Bu haklar yasalarca tanınmıştır ve şarta bağlanamaz veya bunlardan feragat edilemez.

Gizlilik

Hizmetin kullanımı, hangi verilerin toplandığını, hangi amaçlarla, alıcıların ve işleyenlerin kimler olduğunu ve Gizliliğin Korunması Kanunu, 5741-1981 kapsamında veri sahibi olarak haklarınızı (erişim, düzeltme ve silme) ayrıntılı olarak açıklayan Gizlilik Politikamıza tabidir. Bir ders sırasında konuştuğunuzda, konuşmanızın metni, bir yanıt üretmek için yapay zeka sağlayıcımıza (Anthropic) ve eğitmenin bunu söyleyebilmesi için avatar sağlayıcımıza (LiveAvatar) gönderilir. Söylediklerinizin sahipliğini iddia etmiyoruz. Tam ayrıntılar sitedeki Gizlilik Politikasında yer alır.

Bilgi Güvenliği ve PCI-DSS

Bilgileri korumak için makul güvenlik önlemleri alıyoruz. Kredi kartı ödemeleri, güvenli, barındırılan bir ödeme sayfası aracılığıyla PCI-DSS uyumlu bir ödeme sağlayıcısı tarafından işlenir. İşletme, kredi kartı numarasının tamamını veya CVV kodunu saklamaz.

Fikri Mülkiyet

Site tasarımı, kodu, markası ve eğitmen kişilikleri Şirket'in mülkiyetindedir. Avatar görünümleri ve sesleri LiveAvatar/HeyGen'den lisanslanmıştır. Şirket'in yazılı izni olmadan hizmetin herhangi bir bölümünü kopyalamayın, kazımayın (scrape), çoğaltmayın veya yeniden yayımlamayın.

Sorumluluğun Sınırlandırılması

Hizmet olduğu gibi sunulur. Yasaların izin verdiği azami ölçüde, Şirket, hizmetin kullanımından kaynaklanan dolaylı, arızi veya sonuçsal zararlardan sorumlu değildir.

Bu bölümdeki veya bu koşullardaki hiçbir şey, garanti ve uygunluk haklarının yasalarca tanınması dahil olmak üzere, Tüketicinin Korunması Kanunu, Satış Kanunu ve diğer koruyucu mevzuat kapsamındaki feragat edilemez tüketici haklarını sınırlamaz. "Olduğu gibi" ifadesi, yasalarca belirlenen garanti haklarını geçersiz kılmaz. Bu koşullar ile koruyucu bir yasal hüküm arasında herhangi bir çelişki olması durumunda, yasa geçerlidir.

Geçerli Hukuk ve Yargı Yetkisi

Bu koşullar ve hizmetin kullanımı, İsrail Devleti yasalarına tabidir. Bunlardan kaynaklanan herhangi bir konuda münhasır yargı yetkisi, tüketicilerin yasalarca öngörülen yasal başvuru haklarına bağlı olarak, İsrail'deki yetkili mahkemelere aittir.

Bu Koşullardaki Değişiklikler

Bu koşulları zaman zaman güncelleyebiliriz. Belgenin üst kısmında yer alan "Son güncelleme" tarihi, geçerli sürümü yansıtır. Güncellemeler yalnızca ileriye yönelik olarak uygulanır, halihazırda tamamlanmış işlemlere geriye dönük olarak uygulanmaz ve yasa tarafından size tanınan hakları ya da güncelleme tarihine kadar halihazırda kazanılmış olan hakları azaltmaz. Herhangi bir esaslı değişiklik hakkında önceden bildirimde bulunacağız. Bir güncellemenin ardından hizmeti kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş koşulların kabul edildiği anlamına gelir.

İletişim