해지 및 환불 정책

14일 해지 (통신판매 거래)

Tospeak은 온라인으로 판매되므로, 귀하의 구매는 통신판매 거래입니다. 귀하는 14일 이내에 이를 해지할 수 있습니다. 이는 서비스이므로, 14일은 다음 중 더 늦은 날부터 기산됩니다: (a) 거래가 이루어진 날, 또는 (b) 귀하가 거래 세부 사항이 담긴 서면 공개 문서를 받은 날.

Tospeak은 상호작용적이고 지속적인 서비스이므로 "정보 상품" 예외에 의존하지 않습니다. 따라서 14일 해지 권리가 온전히 적용됩니다.

14일 이내에 진행 중인 구독 해지, 서비스가 시작된 후라도

귀하는 서비스 이용이 이미 시작된 경우라도 그 14일 이내에 해지할 수 있습니다. 그 경우 귀하에게는 해지 시점까지 실제로 소진된 가치에 대한 비례 금액과 함께, 허용된 해지 수수료만(아래 설명 참조) 청구됩니다.

해지 수수료

귀하가 14일 권리에 따라, 결함이나 위반 때문이 아니라 해지하는 경우, 당사는 다음 중 더 낮은 금액에 해당하는 해지 수수료를 청구할 수 있습니다: 거래 가격의 5%, 또는 ₪100.

환불 방법 및 시기

환불은 해당 거래에 사용된 동일한 결제 수단을 통해 청구를 취소하는 방식으로, 취소 통지를 받은 날로부터 지체 없이 늦어도 7영업일 이내에 이루어집니다.

적격 집단을 위한 연장된 4개월 기간

장애인, 고령자(65세 이상), 또는 신규 이민자인 소비자는 전화를 포함한 대화를 통해 이루어진 거래를, 거래일 또는 공개 문서 수령일 중 더 늦은 날로부터 4개월 이내에 해지할 수 있습니다. 당사는 적격성을 확인하는 서류를 요청할 수 있습니다.

향후의 진행 중인 구독 중단 (언제든지)

14일 해지 권리에 더하여 그와 별개로, 귀하는 언제든지 어떠한 이유로든 향후의 진행 중인 구독을 중단할 수 있는, 기간 제한이 없는 권리를 가집니다.

• 해지는 귀하의 통지로부터 영업일 기준 3일 이내에, 또는 통지가 등기 우편으로 발송된 경우 영업일 기준 6일 이내에 효력이 발생합니다.
• 해지가 효력을 발생하는 순간부터, 당사는 귀하에게 추가 결제를 청구하는 것을 중단합니다.
• 귀하에게는 해지 시점까지의 기간에 대한 비례 금액만 청구됩니다.

해지 방법

귀하는 다음 채널 중 어느 것을 통해서도 해지 통지 또는 구독 종료 통지를 제출할 수 있습니다:

• 온라인: support@tospeak.ai로 이메일을 보내거나 웹사이트의 문의 양식을 통해.
• 전화: +972 52-375-3936.
• 귀하의 계정에서: 프로필 영역에서 "구독 관리"를 클릭하여.

당사가 귀하의 거래를 찾아 요청을 신속히 처리할 수 있도록, 통지에 귀하의 이름과 연락처 정보를 포함해 주십시오.

귀하의 법정 권리는 보존됩니다