このレッスンが大切な理由

英語でのショッピングは簡単そうに見えますが、実際にやってみると難しい。サイズが違う（UK 10 ≠ US 10 ≠ EU 38）、返品ポリシーを交渉しなければならない、店員の「Can I help you?」を丁寧に断りたい、ラベルにない割引がある……。これらはすべてフレーズを少し覚えるだけで解決できる問題です。

このレッスンではショッピングの全体の流れを練習します。「Mサイズはありますか」から始まり、試着、購入の判断、支払い、うまくいかなければ返品まで。1〜2回のレッスンでほとんどの日常的なショッピングシーンに対応できるようになります。

できるようになること

✓お店に入って、欲しいものを聞いて、試着できる。
✓UK/US/EUのサイズ表を比較して適切なサイズを頼める。
✓レシートがあってもなくても、返品や交換の手続きができる。
✓価格、セール、値引きについて話せる。
✓オンラインで注文して、問題が起きたらカスタマーサービスに連絡できる。

レッスンの雰囲気

サイズは合うけれど色が気になるセーターを試着しています。

Tutor

Hi there, welcome in! Can I help you find anything?

You

I'm looking at this sweater — do you have it in a medium?

Tutor

Let me check… yes, here's a medium. Would you like to try it on?

You

Yes, please. Where's the fitting room?

Tutor

Just over there to the right. How does it fit?

You

It fits well, but I'm not sure about the colour — do you have it in navy?

重要な語彙

fitting room

試着する部屋。英国では「fitting room」または「changing room」、米国では「fitting room」または「dressing room」。

"Where are the fitting rooms?"

in stock

在庫がある状態。棚または倉庫にある。

"Do you have this in stock in a small?"

on sale

値引き価格のこと。（「for sale」は「購入可能な状態」を意味するので注意。）

"Is this on sale, or full price?"

refund

返品時にお金を返してもらうこと。

"I'd like a refund — here's the receipt."

exchange

一つのアイテムを別のもの（多くの場合サイズ違い）に交換すること。

"Could I exchange this for a smaller size?"

receipt

購入証明書。発音は「ri-SEET」（「p」は発音しない）。

"I have the receipt right here."

size up / down

一つ大きいサイズ/小さいサイズにすること。

"I'd size up — this runs small."

browse

まだ買う気がない状態でざっと見て回ること。

"Just browsing, thanks."

場面別の使えるフレーズ

見て回る

“I'm just browsing, thanks.”
“Do you have this in a medium / large?”
“Could you check if you have this in another colour?”
“Where's the fitting room?”

購入する

“I'll take this one.”
“Could you check the price for me?”
“Is this the final price, or is there a discount?”
“Do I get a tax refund as a tourist?”

返品する

“I'd like to return this — it didn't fit.”
“Could I exchange it for a smaller size?”
“What's your return policy?”
“I have the receipt — could I get a refund?”

よくある間違いと直し方

不自然な表現

I want this for try.

自然な表現

Could I try this on?

「to try on」という句動詞は固定表現です。丁寧なリクエストは「Could I…」を使います。

不自然な表現

Where I can pay?

自然な表現

Where can I pay?

疑問文の語順は「Where can I…」です。「Where I can…」ではありません。

不自然な表現

Give me back my money.

自然な表現

I'd like a refund, please.

同じ意味ですが、よりプロフェッショナルな言い方があります。接客の場面では命令形を避けましょう。

不自然な表現

It's not my size.

自然な表現

It doesn't fit / It's a bit tight / It's a bit loose.

「My size」はサイズの数字のことです。体へのフィット感について話す場合は別の表現が必要です。

文化的なポイント

★米国と英国では、何も買わずに見て回ることは完全に普通のことです。「Just looking, thanks」が断り文句の定番です。
★返品ポリシーはまちまちです。チェーン店のほとんどはレシート持参で30日以内が目安。ブティックでは店舗クレジットのみの場合もあります。
★EUでは、販売者が「返品不可」と記載していても、オンライン購入には法律で14日間の返品権があります。必要な場合はこれを使いましょう。

講師からのアドバイス

Katya · カジュアルで気さく

“サイズを推測せず、聞いてください。ブランドによってもサイズは違いますし、国をまたげば尚更です。2分聞くだけで、往復30分の手間が省けます。”

Sarah · 温かく励ましてくれる

“合わなかった物を返品するときは、感情ではなく事実から伝えましょう。「It didn't fit」は穏やかでスムーズな返品につながります。”

よくある質問

オンラインショッピングのレッスンもありますか?+

はい。「破損したオンライン注文についてカスタマーサービスに連絡する練習をしたい」と伝えれば、そのシナリオで練習できます。

ラグジュアリーやデザイナーショッピングはどうですか?+

同じパターンで、よりフォーマルな言い方になります。高級ブティックのシーンを希望する場合は講師に伝えてください。

何レッスンで慣れますか?+

日常的なショッピングなら2回、返品や観光税の還付も含めるなら3〜4回が目安です。

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