কেন এটা গুরুত্বপূর্ণ

ইংরেজিতে কেনাকাটা সহজ মনে হয় যতক্ষণ না আসলে করতে যাও। সাইজ আলাদা (UK 10 ≠ US 10 ≠ EU 38), পোশাক পরীক্ষার ঘরের নাম দেশভেদে ভিন্ন, আর কিছু ফেরত দিতে গেলে একটি স্ক্রিপ্ট লাগে যা তোমার কাছে নেই। উপরে অনলাইন কেনাকাটার শব্দভান্ডার যোগ করলে শেখার মতো অনেক কিছু আছে।

এই পাঠগুলো পুরো কেনাকাটার চাপ দিয়ে যায় — "do you have this in a medium" থেকে পরে দেখা, রিটার্ন সামলানো পর্যন্ত। AI একজন বন্ধুত্বপূর্ণ, সহায়ক দোকান সহকারীর ভূমিকা পালন করে। তৃতীয় পাঠের মধ্যে যেকোনো হাই-স্ট্রিট স্টোরে স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করবে; পঞ্চম পাঠে গলা না তুলেই কঠিন রিটার্ন সামলাতে পারবে।

তুমি যা করতে পারবে

✓দোকানে ঢুকে কী চাও তা চাও আর থেমে না গিয়ে পরে দেখো।
✓UK/US/EU সাইজের পার্থক্য বোঝো এবং সঠিক সাইজ চাও।
✓রসিদ সহ বা ছাড়াই রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ সামলাও।
✓দাম, সেল এবং ডিসকাউন্ট নিয়ে কথা বলো।
✓অনলাইনে অর্ডার করো এবং কিছু ভুল হলে কাস্টমার সার্ভিসে যোগাযোগ করো।

একটি পাঠ আসলে কেমন লাগে

তুমি একটি সোয়েটার পরে দেখছ যা ফিট হয়েছে কিন্তু রঙ নিয়ে নিশ্চিত নও।

Tutor

Hi there, welcome in! Can I help you find anything?

You

I'm looking at this sweater — do you have it in a medium?

Tutor

Let me check… yes, here's a medium. Would you like to try it on?

You

Yes, please. Where's the fitting room?

Tutor

Just over there to the right. How does it fit?

You

It fits well, but I'm not sure about the colour — do you have it in navy?

মূল শব্দভান্ডার

fitting room

যেখানে পোশাক পরে দেখা যায়। UK-তে "fitting room" বা "changing room"। US-এ "fitting room" বা "dressing room"।

"Where are the fitting rooms?"

in stock

পাওয়া যাচ্ছে, এখন তাকে বা গুদামে আছে।

"Do you have this in stock in a small?"

on sale

কম দামে। ("for sale" নয় — সেটা মানে কিনতে পাওয়া যাচ্ছে।)

"Is this on sale, or full price?"

refund

কিছু ফেরত দিলে টাকা ফেরত।

"I'd like a refund — here's the receipt."

exchange

একটি জিনিসের বদলে আরেকটি নেওয়া, প্রায়ই ভিন্ন সাইজের।

"Could I exchange this for a smaller size?"

receipt

ক্রয়ের প্রমাণ। উচ্চারণ "ri-SEET" — "p" নীরব।

"I have the receipt right here."

size up / down

পরের সাইজে যাওয়া।

"I'd size up — this runs small."

browse

এখনো না কিনে দেখে বেড়ানো।

"Just browsing, thanks."

পরিস্থিতি অনুযায়ী কাজের বাক্যাংশ

দেখা

“I'm just browsing, thanks.”
“Do you have this in a medium / large?”
“Could you check if you have this in another colour?”
“Where's the fitting room?”

কেনা

“I'll take this one.”
“Could you check the price for me?”
“Is this the final price, or is there a discount?”
“Do I get a tax refund as a tourist?”

ফেরত দেওয়া

“I'd like to return this — it didn't fit.”
“Could I exchange it for a smaller size?”
“What's your return policy?”
“I have the receipt — could I get a refund?”

সাধারণ ভুল ও সংশোধনের উপায়

শুনতে ভুল লাগে

I want this for try.

স্বাভাবিক

Could I try this on?

"To try" + "on" — এই phrasal verb নির্দিষ্ট। ভদ্র অনুরোধ হলো "Could I…"।

শুনতে ভুল লাগে

Where I can pay?

স্বাভাবিক

Where can I pay?

প্রশ্নের শব্দ ক্রম: "Where can I…", "Where I can…" নয়।

শুনতে ভুল লাগে

Give me back my money.

স্বাভাবিক

I'd like a refund, please.

একই ভাব, অনেক বেশি পেশাদার। গ্রাহক সেবায় আদেশ এড়িয়ে চলো।

শুনতে ভুল লাগে

It's not my size.

স্বাভাবিক

It doesn't fit / It's a bit tight / It's a bit loose.

"আমার সাইজ" একটি সংখ্যা; তুমি আসলে যা বলতে চাইছ তা হলো কীভাবে শরীরে ফিট হচ্ছে সে সম্পর্কে।

সাংস্কৃতিক টিপস

★US এবং UK-তে না কিনে শুধু দেখা সম্পূর্ণ স্বাভাবিক। "Just looking, thanks" হলো দোকান সহকারীর প্রশ্নের মানসম্পন্ন ভদ্র উত্তর।
★রিটার্ন নীতি ব্যাপকভাবে ভিন্ন। বেশিরভাগ চেইন স্টোর: রসিদ সহ ৩০ দিন। বুটিক: প্রায়ই শুধু স্টোর ক্রেডিট, বা রিটার্ন নেই। কেনার আগে সবসময় জিজ্ঞেস করো।
★EU-তে অনলাইন কেনাকাটায় আইনত ১৪ দিনের "right to return" আছে, এমনকি বিক্রেতা না বললেও। জানা থাকা দরকার।