Por qué esto importa

Comprar en inglés parece fácil hasta que lo haces. Las tallas no coinciden (UK 10 ≠ US 10 ≠ EU 38), los nombres del probador cambian según el país, y devolver algo siempre lleva un guion que no tienes. Súmale el vocabulario de las compras online y aparecen sorprendentes cantidades de palabras nuevas.

Estas clases recorren el arco completo de las compras — desde «¿lo tienes en M?» pasando por probarte cosas hasta gestionar devoluciones. La IA hace de dependiente amable y servicial. A la tercera clase entras tranquilo en cualquier tienda; a la quinta gestionas una devolución espinosa sin levantar la voz.

Lo que vas a poder hacer

✓Entrar en una tienda, pedir lo que quieres y probártelo sin bloquearte.
✓Comparar tallas UK / US / EU y pedir la correcta.
✓Gestionar devoluciones y cambios — con o sin recibo.
✓Hablar de precio, rebajas y descuentos.
✓Comprar online y contactar con atención al cliente cuando algo falla.

Cómo se siente una clase de verdad

Te estás probando un jersey que te queda bien pero no te convence el color.

Tutor

¡Hola, bienvenido! ¿Te ayudo a encontrar algo?

You

Estoy mirando este jersey — ¿lo tienes en talla M?

Tutor

Déjame mirar… sí, aquí hay una M. ¿Te lo quieres probar?

You

Sí, por favor. ¿Dónde está el probador?

Tutor

Justo allí, a la derecha. ¿Cómo te queda?

You

Me queda bien, pero no me convence el color — ¿lo tienes en azul marino?

Vocabulario clave

fitting room

La sala donde te pruebas la ropa. UK: «fitting room» o «changing room». US: «fitting room» o «dressing room».

"Where are the fitting rooms?"

in stock

Disponible, en estantería o en el almacén.

"Do you have this in stock in a small?"

on sale

Con descuento. (No «for sale» — eso significa «disponible para comprar».)

"Is this on sale, or full price?"

refund

Devolución del dinero cuando devuelves algo.

"I'd like a refund — here's the receipt."

exchange

Cambiar un artículo por otro, normalmente otra talla.

"Could I exchange this for a smaller size?"

receipt

Comprobante de compra. Se pronuncia «ri-SIT» — la «p» es muda.

"I have the receipt right here."

size up / down

Subir o bajar a la siguiente talla.

"I'd size up — this runs small."

browse

Mirar sin comprar todavía.

"Just browsing, thanks."

Frases útiles por situación

Mirar

“I'm just browsing, thanks.”
“Do you have this in a medium / large?”
“Could you check if you have this in another colour?”
“Where's the fitting room?”

Comprar

“I'll take this one.”
“Could you check the price for me?”
“Is this the final price, or is there a discount?”
“Do I get a tax refund as a tourist?”

Devolver

“I'd like to return this — it didn't fit.”
“Could I exchange it for a smaller size?”
“What's your return policy?”
“I have the receipt — could I get a refund?”

Errores comunes y cómo arreglarlos

Suena raro

I want this for try.

Natural

Could I try this on?

«To try» + «on» — el phrasal verb es fijo. La forma educada de pedir es «Could I…».

Suena raro

Where I can pay?

Natural

Where can I pay?

Orden de palabras en la pregunta: «Where can I…», no «Where I can…».

Suena raro

Give me back my money.

Natural

I'd like a refund, please.

Misma idea, mucho más profesional. En servicio al cliente, evita las órdenes.

Suena raro

It's not my size.

Natural

It doesn't fit / It's a bit tight / It's a bit loose.

«My size» es un número; lo que quieres decir es cómo te queda en el cuerpo.

Notas culturales

★En EE. UU. y UK, mirar sin comprar es completamente normal. «Just looking, thanks» es la respuesta educada estándar al dependiente.
★Las políticas de devolución varían mucho. La mayoría de cadenas: 30 días con recibo. Boutiques: a menudo solo crédito en tienda, o nada. Pregunta antes de comprar.
★En la UE, las compras online tienen 14 días de «derecho de devolución» por ley, aunque el vendedor diga que no. Útil saberlo.

Consejos de nuestros tutores

Katya · Cercana y simpática

“No adivines tallas — pregunta. La talla cambia entre marcas, ya no digamos entre países. Dos minutos de preguntar te ahorran un viaje de devolución.”